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YouTube - Foro de ayuda > problema con una ventana emergente

problema con una ventana emergente

nicola antonio Romeo
23/11/16 5:02
hola a todos, tengo un Primux Tablet SirocoZ , esta mañana al encenderlo se ha presentado una ventana que reza: "Se ha detenido la aplicación YouTube.Aceptar". El caso es que si doy a aceptar solo desaparece un breve momento y vuelve a aparecer. La cosa es que me impide literalmente acceder a cualquier otra función del tablet. ¿Alguien puede aconsejarme por favor?

Respuestas (8)

@G
23/11/16 5:12
Hola Nicola,

¿Has revisado que tengas la aplicación actualizada?

Un Saludo.
nicola antonio Romeo
23/11/16 5:17
Gracias por contestar Gari, el caso es que esta ventana me impide completamente aceder a las que son las normales funciones del tablet, en la practica ha quedado bloqueado por esta ventana.
@G
23/11/16 5:23
Hola de nuevo y ¡Gracias!

¿Has probado a reiniciar el dispositivo?
Es decir, apagarlo y volver a encenderlo.

¿Lo pruebas y nos cuentas?

Un Saludo y Gracias.
nicola antonio Romeo
23/11/16 5:39
¡Gracias! Hice ambas cosas, pero vuelve a aparecer. Agradezco el interés, y gracias otra vez!
@G
23/11/16 5:59
Es decir, al momento de encenderlo de nuevo sin abrir la aplicación de YouTube... ¿Se está mostrando?

Un Saludo.
nicola antonio Romeo
23/11/16 6:16
Efectivamente, así es. 
El tablet es de mi novia y me ha pedido que la ayude, y por lo tanto desconozco la acción que haya motivado la  aparición de esta ventana emergente.Personalmente he probado simplemente a apagar y volver a encender y a reiniciar el aparato, pero ambas acciones no han dado resultado. Agradezco de veras el interés.  
@G
23/11/16 9:53
Hola de nuevo,

En estos casos una buena solución suele ser restablecer el dispositivo a los valores de fábrica.
Eso si, al realizarlo perderás todos los datos que tiene.

Para que no ocurra, conecta la tablet al ordenador (Por cable) e intenta pasar la información importante.


Un Saludo y Gracias.
nicola antonio Romeo
23/11/16 11:13
Gracias por el consejo Gari, tomo nota. Un Saludo y Gracias