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Tengo problemas con la monetización manual

by Reborn
8/09/18 20:32
Buenas noches, cuando hago la monetización manual toda la miniatura de mi video se ve en negro desde hace un tiempo, pensé que esto se iba a solucionar con el paso de los días, pero el problema continua. 

Te adjunto una foto para que se pueda comprender bien el problema.

Necesito ayuda por favor.


Mil gracias

Respuestas (4)

@G
9/09/18 2:00
Hola,

Se trata de un problema del que los equipos ya están al tanto.

¡Gracias!
by Reborn
9/09/18 9:02
Hola no sé si esté vinculado esto, pero una suscriptora me acaba de enviar una captura de pantalla y dice que "Se deshabilitaron los comentarios para este video" es mi video y si tengo los comentarios habilitados. Lo revisé desde mi celular y desde mi laptop. Será que esto está afectando mi canal.  Estoy muy confundida y preocupada porque desde que el problema viene ocurriendo mis visualizaciones han disminuido notablemente.

Mil millones de gracias por tu ayuda.
@G
9/09/18 12:34
Hola,

No hay ninguna relación entre esas dos cosas.
¿Cual es la URL del vídeo con el que te ocurre lo que nos indicas de los comentarios?
by Reborn
10/09/18 7:01
Hola G,

 Es muy extraño lo que ocurre, yo revisé y parece que los comentarios estuvieses activos. Te adjunto la captura de pantalla que me envió mi suscriptora y también te envío el URL del video https://youtu.be/_OwSl22bQDY



Mil gracias por tu ayuda.