SSL HANDSHAKE FAILED EN YOUTUBE

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Zuleira Hijar Diaz

4/06/18 8:52

Cuando ingreso a la aplicación de youtube instalada en mi Net tv marca philips me da el siguiente error.

Unable to load request page

Failed to load: youtube

SSL handshake failed

Reload back close

AYUDENME POR FAVOR.

APENAS AYER ME APARECIÓ ESTE PROBLEMA.

Respuestas (9)

4/06/18 8:57

Hola,

¿Puedes revisar si tras restablecer la TV el problema persiste?

Un Saludo.

(desconocido)

4/06/18 9:02

<Se ha eliminado este mensaje.>

Zuleira Hijar Diaz

6/06/18 15:11

Hola, sí, ayer mismo restablecí el televisor y la falla persiste. :(

7/06/18 2:35

Hola de nuevo,

He estado buscando y veo reportes similares.

Algunos usuarios comentan que tras reiniciar el router o contactando con el ISP (proveedor de internet) han conseguido resolverlo.

¿Puedes verificarlo?

Un Saludo.

Zuleira Hijar Diaz

8/06/18 10:58

Hola de nuevo, gracias por el apoyo, el día de ayer reinicié el router y no me solucionó el problema.. Es posible que la falla sea directamente por el proveedor de internet?.. Ya que al entrar a la aplicación de Netflix no tengo ningún problema.

Martin Badano

8/08/18 20:06

Hola, tengo el mismo problema, hace unos días compré la tele y me pasa lo mismo cuando quiero abrir YouTube. Pudieron solicionarlo? Gracias

Zuleira Hijar Diaz

8/08/18 20:34

Yo me puse en contacto con mi proveedor de internet y me dieron los datos para configurar la red manualmente (IP, Puerta de enlace, DNS, etc).. Ese error aparece porque se desconfiguran los datos en el televisor. Me pasa bastante seguido así que tendrás que lidiar con configurarlos manualmente cada que te marca el error la app de YouTube. Suerte!

Martin Badano

8/08/18 21:04

A mi la red me la detecta lo mas bien. Si veo el estado de la conexion ya aparecen todos los datos para conectarla manual. Pero sigue sin conectarae a youtube.

Mary Peinado

17/10/18 12:28

Esta es la respuesta de Phillips Mexico:

Debes contactarte con Funai, que es nuestro centro de atención al cliente en México para este tipo de productos. Te brindamos los teléfonos donde podrás comunicarte para que te den asesoramiento en línea. Ten en cuenta que es un número que realiza configuraciones en línea, por lo que las llamadas suelen ser largas y quizá cueste un poco comunicarse.

Estado de México y DF: (55) 5887-1070 - (55) 5887-5170- (55) 5887-3034- (55) 5887-9736- (55) 5887-4780- (55) 5861-9470 - (55) 5819-9454

Interior: 01 800-8391989 - 01800-8410578 - 01800-7931111