Problema con mi cuenta, no puedo usar mi canal.

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Problema con mi cuenta, no puedo usar mi canal.

Carl Orell

28/06/15 15:37

Hola,

Recientemente me eliminaron un video (bueno, dos), que dicen que no cumplen con los lineamientos, dichos videos, tenian varios likes y no infringian ninguna norma, y no entiendo por que me los borraron. El caso es, que no puedo usar mi cuenta, ni mi canal en youtube, no puedo responder comentarios, porque inmediatamente haga lo que haga me lleva a youtube.com/features y de ahi no pasa.

En total, son dos ( 2 ) avisos que tengo (injustos, por cierto) sobre violacion a los lineamientos (cosa falsa), tengo los derechos de autor intactos, y me dice que debo iniciar sesion en youtube y no se que, le doy al enlace y nada. Me desconecto, y vuelvo a iniciar sesion, y sigue pasando lo mismo, el caso es que necesito mi cuenta devuelta, tengo cientos de mensajes y comentarios que responder y moderar. Debido a la inactividad de mi cuenta, estos se estan acumulando y no puedo acceder a ninguna funcion de youtube.

Por favor, alguna persona que pueda solucionarme este problema, es urgente.

Respuestas (5)

29/06/15 3:23

Hola,

¿Puedes pasarnos por aquí los mensajes recibidos?

Es probable que se haya suspendido tu cuenta durante un tiempo, motivo por el cual no te permite acceder.

Saludos.

Carl Orell

29/06/15 6:00

Hola.

Los mensajes? bueno son estos:

Hola, Carl Orell:

La comunidad de YouTube ha marcado como inadecuados uno o varios vídeos tuyos. Tras revisar el contenido, hemos decidido que los vídeos infringen nuestras Normas de la Comunidad. Por ese motivo, hemos borrado los siguientes de YouTube:

Este es el segundo aviso relacionado con las Normas de la comunidad que recibes en 6 meses. Por ese motivo, hemos inhabilitado tu cuenta temporalmente. Para que volvamos a otorgarte acceso, deberás iniciar sesión en YouTube, confirmar el aviso y esperar 2 semanas.

Para obtener más información sobre los avisos relacionados con las Normas de la comunidad, ve al Centro de ayuda. Ten en cuenta que eliminar este vídeo no solucionará el aviso contra tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo apelar un aviso, consulta esta página del Centro de ayuda.

- El equipo de YouTube

La verdad la eliminacion de ese video y del atenrior fue injusto, entonces, inicio sesion en youtube y nada.

30/06/15 0:54

Hola de nuevo,

Efectivamente la cuenta se ha desactivado temporalmente a causa de las dos notificaciones.

Cuando accediste por 1 vez a YouTube desde la desactivación... ¿Aceptaste/confirmaste el aviso que te apareció?

Saludos y Gracias.

Carl Orell

30/06/15 17:42

Bueno, como pudiste leer, en el mensaje principal, cada enlace que doy, me lleva a youtube.com/features al primer aviso, le di a confirmar, creo, y cuando estuvo el segundo, simplemente quede asi, y como digo, ambos avisos fueron injustos, el primer video tenia meses de subido, y el otro apenas lo subi, me lo quitaron.

1/07/15 0:45

Hola,

¿Te permite apelar desde esa pagina? youtube.com/features

Saludos.