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Cambiar cuenta de USER a Canal

Cosméticos Johnvery
1/11/18 9:36
Tenemos nuestro canal  de Youtube, bajo la siguiente URL: https://www.youtube.com/user/cosmeticosjohnvery
Es muy antigua esta cuenta, pero podemos entrar con el email que se creó. Lo que no podemos es actualizar videos y demás. Buscamos que nos ayuden a volverla un Canal, y NO PERDER  la antigüedad que ya tenemos en la plataforma. Como lo hacemos? Alguien nos puede ayudar?

Respuestas (11)

Manny M
1/11/18 12:43
Hola.

La URL tipo /user/ solo es un nombre de usuario heredado, no debería afectar la forma en que funciona el canal en general, tengan en cuenta que su canal también puede ser visitado con la URL estándar https://www.youtube.com/channel/UC018zJIbQInhhCgW31c79Ag

Lo que no podemos es actualizar videos y demás.

¿Podrías especificar qué problemas estás teniendo exactamente? ¿Aparece un mensaje de error al tratar de subir videos o editar la información de los videos que ya están subidos? ¿Hay alguna función a la que no tengan acceso? ¿Tienes capturas de pantalla que ayuden a entender el problema que están teniendo?

Cosméticos Johnvery
1/11/18 17:46
Manny gracias por responder:

No aparece ningún error particularmente
Lo que sucede es lo siguiente:

1. Entramos al email asociado a nuestra cuenta de youtube que es, webmaster@@johnvery.com
    Y sabemos que esa es la cuenta, ya que a este mail  llegan los comentarios de los videos y además las notificacones de suscripción. Pero cuando estamos dentro de Youtube y queremos subir o actualizar el "canal", https://www.youtube.com/channel/UC018zJIbQInhhCgW31c79Ag, no lo permite y nos aparece una ventana que adjuntamos a continuación.

No comprendemos por que, si ya tenemos un canal.

Screen Shot 2018-11-01 at 7.36.49 PM.png


Manny M
1/11/18 22:06
Hola de nuevo.

Visita la página de YouTube y haz clic sobre tu icono o imegn de perfil en la esquina superior derecha de la página y selecciona la opción "Cambiar cuenta" como se muestra en la imagen debajo. ¿Aparece tu canal al hacer clic en esa sección?

También puesde consultar desde https://www.youtube.com/channel_switcher para ver todos los canales pertenecientes o administrados por esa cuenta Google

cambiar de cuenta.png


Cosméticos Johnvery
6/11/18 10:54
Hola Manny:

Gracias por su amable ayuda.
Te adjuntamos una imagen donde se ve la sección que nos pediste observar:
en ella, podrás darte cuenta que, existe un canal con un logo verde (que está vacío, sin videos) y en el lado izquierdo verás nuestro logo en azul, del canal antiguo que posee video y antigüedad que no queremos perder.

Que hacemos?

Screen Shot 2018-11-06 at 1.47.49 PM.png



Manny M
6/11/18 19:26
Hola de nuevo.

Al parecer hay cuentas en conflicto con la dirección de correo que mencionaste, lo que significa que probablemente crearon una cuenta Google individual con dicha dirección de correo, y cuando la organización comenzó a usar G Suite entonces se creó una cuenta Google corporativa con la misma dirección de correo. Si tratas de iniciar sesión con esa cuenta el sistema te preguntará a cuál de las dos quieres acceder, y lo más probable es que tu canal se encuentre en la cuenta individual.

cuenta conflicto g suite.png


Para evitar confusiones, abre una ventana de navegación en modo incógnito o privado, inicia sesión en Google o YouTube con la dirección de correo en cuestión y selecciona la opción "Cuenta de Google Individual" más la contraseña correspondiente. ¿El sistema te muestra un mensaje especial al iniciar sesión en la cuenta individual?
Manny M
6/11/18 19:28
Si el canal de YouTube efectivamente se encuentra en al cuenta personal o individual, probablemente tengas que solucionar el conflicto para poder transferir el canal a la cuenta corporativa. Pero sería bueno ver qué opciones o avisos te muestra el sistema cuando tratas de iniciar sesión en la cuenta personal.
Cosméticos Johnvery
6/11/18 19:53
Manny:

MIL GRACIAS POR SU AYUDA. MIL GRACIAS.

Habia un conflicto evidentemente y pudimos entrar al canal mencionado.
Ahora la inquietud es:

1, Debemos cambiar y crear una cuenta de email para este fin?
2, Como lo hacemos, ya que estamos dentro del canal?

Screen Shot 2018-11-06 at 10.40.06 PM.png








Manny M
6/11/18 20:24
Bien.

En algunos casos es posible añadir cuentas individuales a la organización, pero el conflicto entre la información de los servicios asociados puede ser problemática. La mejor opción probablemente sea cambiar la dirección de correo de la cuenta individual en conflicto por una que no sea de la organización, y posteriormente transferir el canal de YouTube a la cuenta Google corporativa.

¿El sistema te solicitó tomar una acción respecto a la cuenta en conflicto cuando iniciaste sesión?

Prueba nuevamente desde una venta de incógnito e inicia sesión con la dirección de correo o nombre de usuario temporal ******ter%john****.com@gtempaccount.com y la contraseña de la cuenta individual ¿Qué mensajes te aparecen en ese punto?

Manny M
6/11/18 20:29
Censuré parcialmente la dirección temporal (reemplaza los asteriscos), estas publicaciones se indexan en las búsquedas de Google, así que prefiero no incluir direcciones de correo completas.
Cosméticos Johnvery
7/11/18 16:36

YOUTUBE-01.png

Hola Manny, estos son los mensajes que se generan después de ingresar a la cuenta temporal, @gtempaccount.com.

Cuales opciones debemos seguir?

Manny M
10/11/18 19:56
Hola. Disculpa por no haber respondido antes.

Selecciona la primera opción que creará una cuenta Gmail (con el nombre que quieras sujeto a disponibilidad) para esa cuenta Google individual. Una vez que tengas eso listo, inicia sesión en la cuenta usando la dirección de Gmail y la contraseña correspondiente a la cuenta individual.

Una vez confirmado que el conflicto está solucionado, puedes verificar si el canal en cuestión está vinculado a una cuenta de marca (o vincularlo si no lo está) lo que posteriormente permitirá añadir otras cuentas Google como propietarias (esta es la parte en que añades a la cuenta corporativa como dueña de la cuenta de marca que esté vinculada al canal).