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Error al actualizar miniaturas de Youtube / Thumbnails

LeCrib TV
9/10/18 22:50

Al actualizar el thumbnail de mis videos, estos se cargan sin problema e, incluso, aparece como si hubieran cambiado correctamente en el Youtube Studio. Sin embargo, no se visualizan los nuevos thumbnails correctamente en el Canal desde ningún dispositivo, tanto desde mi cuenta como entrando desde otra cuenta como suscriptor: Simplemente aparece el thumbnail anterior.

Por otro lado, si bien no se ve el nuevo thumbnail ni en el canal ni en la mayoría de plataformas; sí se visualiza correctamente en situaciones muy específicas. (Por ejemplo, si coloco el video como pantalla final de otro video, se ve correctamente el nuevo thumbnail y no el anterior)

>Ya intente cambiar de PC, utilizar el app de YT Studio en Android, utilizar otro explorador, e incluso utilizar otro sistema operativo (Mac). El error sigue ocurriendo.



Así se ve desde el YT Studio (Todos los thumbnails ACTUALIZADOS CORRECTAMENTE):




1_Screenshot_YT Studio.jpg



Así se ve desde la aplicación de Youtube como suscriptor (Simplemente aparecen los thumbnails ANTERIORES):
Canal Le Crib TV 



2_Screenshot_YouTube.jpg





¿Cómo podría solucionar este problema?


Respuestas (3)

@G
9/10/18 23:36
Hola,

¿Puedes pasarnos la URL de alguno de los vídeos en cuestión?
De esta forma lo podemos revisar.

Gracias.
LeCrib TV
9/10/18 23:57


Hola!

Gracias por la pronta respuesta.

Este es el URL de uno de los videos:

Así es como se ve en el canal:

Así es como se ve desde mi Youtube Studio:


Screenshot_20181010-015400_YT Studio.jpg




@G
11/10/18 12:51
Hola de nuevo,

Hay varios usuarios comentando el mismo problema.
Para poder recoger más información y mejorar la comunicación sobre este caso, te recomiendo que participes en el siguiente hilo y sigas los pasos ahí indicados.