Problemas con la app

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SanChez V2

10/03/18 19:53

Buenas noches, escribo debido a que cuando quiero ver el número de visitas por la app de YouTube en mi celular no se actualiza el número de estas desde la primera vez que la veo, por ejemplo, reviso en la app si el vídeo fue subido exitosamente y me aparece con 10 visitas y 5 días después en la app me sigue apareciendo el mismo número, sin embargo cuando reviso por la computadora las visitas están actualizadas sin problemas. Seguramente saben que la app YT Studio no funciona (ya les escribí y ni respondieron) por lo tanto tampoco puedo detallar por este medio. Solicito que me colaboren lo más pronto, gracias.

Respuestas (3)

11/03/18 3:32

Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.

Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

También la URL del vídeo sobre el cual nos vas a pasar la captura de pantalla.

Un Saludo y Muchas Gracias.

SanChez V2

11/03/18 19:34

Hola, perdón por la demora pero la notificación de la respuesta no llegó. Adjunto los pantallazos de cuando reviso los vídeos subidos, uno en computadora y el otro de mi android, se puede ver la hora en ambas imágenes.

URL de donde se ve el problema: https://www.youtube.com/my_videos?o=U

SanChez V2

19/03/18 10:20

Hola, llevo esperando más de una semana y no me dan respuesta