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YouTube - Foro de ayuda

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Youtube no muestra tarjetas ni pantallas finales de mi sitio web

Alberto Bachiller
17/10/17 10:13

Desde hace tiempo Youtube está dando errores a la hora de mostrar automáticamente las tarjetas y algunas pantallas finales, ya lo he reportado en diversas ocasiones (Ticket 7-0747000018245 y ticket 0-2535000018877 entre otros y que no me ha resuelto nadie el problema).

Reporto de nuevo este fallo que se viene sucediendo constantemente sobre todo con mi sitio web. En el que en el último vídeo publicado en mi canal no muestra ni la tarjeta a mi sitio web en el minuto 0:04 ni la pantalla final del minuto 2:01.

URL de mi canal: https://www.youtube.com/channel/UCN6mO02JbOlmUzcWuzluXag

Y adjunto capturas de pantalla de como están colocadas las tarjetas y las pantallas finales.

Por favor solventen este problema técnico que llevo sufriendo desde hace meses.


Respuestas (9)

@G
17/10/17 10:19
Hola,

¿Que respuesta recibiste del soporte a creadores sobre tu caso?

Un Saludo y Gracias.
Alberto Bachiller
18/10/17 7:15
Después de mensajearme con el foro de ayuda de youtube me derivaron al de soporte de youtube, y después de volver a explicar todo lo sucedido y volver a mandar fotos y todo, me dicen el siguiente texto:

El uso de enlaces externos desde tarjetas y pantallas finales debe cumplir con los términos y condiciones de enlaces externos, las políticas de AdWords, las políticas de anuncios de YouTube y las Normas de comunidad de YouTube. Por ejemplo, podemos quitar esta característica si los enlaces externos están redirigiendo el tráfico a otros dominios en violación de nuestras políticas.

Un texto básico y estandar que todos los Youtubers sabemos, sin hacer ninguna referencia a mi caso específico ni a toda la documentadicón requerida presentada.

Con la información que he enviado en el primer correo yo creo que ustedes ya pueden trabajar para averiguar que está sucediendo, pero por favor no me respondan con comentarios estandares y tan básicos que me parece que se están riendo de mi y no están haciendo su trabajo, y más después de todas las cosas que piden.

Gracias.
Alberto Bachiller
30/10/17 10:04
Muchas gracias por vuestra nula y ausente ayuda.
@G
30/10/17 10:47
Hola de nuevo Alberto,

Perdón por la demora en la respuesta desde tu última publicación. Lo siento.
¿Intentaste una vez recibido esa respuesta continuarla con el miembro de soporte que te escribió?

Un Saludo y Muchas Gracias.
Alberto Bachiller
3/11/17 5:42
¿Tio pero me estás vacilando o que? Eso ya me lo preguntaste y ya te respondí, leete el historial de la conversación porque yo no puedo estar repitiendo lo mismo a unos y a otros, y ya si encima se lo tengo que repetir a la misma persona apaga y vamonos. Que llevo con este problema desde Marzo, no es lógico esta demora en la resolución de un problema.


@G
3/11/17 6:45
Hola,

¿El historial de conversación donde? El foro o el equipo de soporte a creadores.
Ten en cuenta que desde aquí no tenemos acceso a lo que estés hablando con el equipo de soporte a creadores :/

Un Saludo.
Alberto Bachiller
10/11/17 6:31

En este mismo historial de conversación que estamos hablando. Lo que no puede ser es que a cada respuesta que me das hayas reseteado todo lo que hemos hablado anteriormente. Tienes toda la información necesaria. Te adjunto una captura de pantalla de mi respuesta el 18 de octubre de nuevo en este correo para que no se siga demorando el asunto, porque me va a dar el 2018 y todavía no está resuelto, desde el 13 de Junio que llevo batallando primero con el foro de ayuda , el sorporte y todas estas historias que os traeis
fpardo
13/11/17 19:46
Hola a todos,

Alberto, no respondiste a la pregunta: ¿Intentaste una vez recibido esa respuesta continuarla con el miembro de soporte que te escribió?

Deberías volver a contactar con quien te atendió y explicarle mejor tu problema, por ejemplo añadiendo algún vídeo en el que sí te salen las tarjetas y pantallas finales para que vean que el problema no está en tu página.

Saludos
Alberto Bachiller
20/11/17 9:05
fpardo si contesté a la pregunta. Y dije que nunca me llegaron a dar una solución, me decían las típicas cosas que ya todos sabemos como que el sitio web tenía que ser autorizado y boberías de esas que ya todos sabemos y que si se hubieran parado a leer mis mensajes con respuesta a todas las preguntas que me hacían se hubieran dado cuenta que lo que me estaban diciendo no tenía nada que ver con mi problema, hasta que me derivaron del foro de ayuda al soporte, y en el soporte me hicieron lo mismo, mil preguntas de nuevo, tuve que contestar y explicar todo otra vez (porque nisiquiera se envían los tickets para ya sepan de que va la incidencia) una respuesta estandar que no tenía nada que ver, y les respondí comentándoselo y ya nunca más respondieron.

Sinceramente ya he desistido de poder arreglar el problema porque no estoy dispuesto a seguir repitiendole lo mismo a unos y a otros para que luego no me solucionen nada o no me contesten, porque llevo meses y meses así. Por lo que si lo quieren resolver en esta misma conversación está toda la información y fotos de lo que sucede, yo ya me doy por vencido.

He puesto una queja al servicio de de atención de Youtube aunque se la pasarán por el forro como hacen con las incidencias también.

xao.