Cerrar un canal viejo del que desconocemos usuario y contraseña

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Cerrar un canal viejo del que desconocemos usuario y contraseña

Georgina Farrando

25/09/18 10:07

Buenas, trabajo para una empresa en la que somos usuarios habituales de Youtube pero tenemos un problema.

Hay un canal de Youtube, que es nuestro pero viejo y no encontramos ni las contraseñas ni sabemos quien lo creó, por lo tanto no podemos acceder a él. Es este: https://www.youtube.com/channel/UCHTf5QUMsYjXrVqZnKTOIGA

Por otro lado, nosotros tenemos nuestro propio canal que es el que vamos alimentando: https://www.youtube.com/user/kidsandusschools

Lo que querríamos es cerrar el canal viejo, pero nos es imposible dado que no sabemos ni la contraseña ni con qué correo se creó.

¿Hay alguna solución al respecto?

Respuestas (2)

25/09/18 10:09

Hola,

Es muy importante que se intente por todos los medios dar con la persona en cuestión.

¿No es posible?

De todas formas ¿El canal está usando un nombre o marca registrada?

Un Saludo.

[dirección de correo electrónico]

26/09/18 1:35

Hola de nuevo!

Hemos intentado por todos los medios averiguar quien dió de alta el canal y con qué correo electrónico, pero en toda la empresa nadie sabe nada. Nos ha sido imposible.

Por otro lado, sí, el canal en cuestión está usando una marca registrada Kids&Us y contenido original que por estrategia de empresa ahora mismo no nos interesa que se difunda. Por ese motivo, no es sumamente importante cerrar el canal. Lo que sí sabemos seguro es que el canal se creó por la empresa, no por un tercero, pero nos es imposible encontrar las claves de acceso.

Saludos!