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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo iniciar Youtube en mi xbox one.

Checo FGZ
15/07/15 14:25
Lo que pasa es que desde que compre mi Xbox One yo utilizaba Youtube a la perfección hasta hace unos meses al meterme a la aplicación me sacaba automáticamente de la App sin dejarme ni siquiera entrar al menú, y es con la única App que me pasa eso, no me sale ningún mensaje de error simplemente me saca, hable con los técnicos de Xbox One, intenté reiniciando mi consola desconectando mi fuente de poder y volverla a conectarla, des instalando la aplicación y volverla a instalar, respectivamente nada de eso funcionó y entonces me dijeron que tenía 2 opciones:

1. Restablecer los valores de fábrica de mi consola (borrar todos mis perfiles, juegos digitales, aplicaciones,etc).

2: Hablar con el apoyo técnico de Youtube; ojalá alguien pueda ayudarme ya que no me gustaría borrar todos mis juegos digitales del Xbox One porque tardaría como 3 días para volver a instalar todos los juegos. 

Gracias.

Respuestas (14)

@G
15/07/15 21:26
Hola Checo,

¿Aparece por algún lado o has visto algo similar a: youtube.com/devicesupport?

Gracias.
Ygritte Vandergeld
2/08/15 14:14
En la lista de dispositivos no afectados sale Xbox One... Así que no puede ser eso
(desconocido)
2/08/15 14:14
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
3/08/15 2:19
Hola Ygritte,

¿Te está sucediendo lo mismo que comenta Checo?

Un Saludo y Gracias.
Ygritte Vandergeld
3/08/15 3:26
Si, exactamente lo mismo... Llevo como tres semanas sin poder usarla y sin encontrar una respuesta o solución al problema... He probado de desinstalarla y volver a instalar, o iniciar la app mediante mi dispositivo android pero ni así inicia.
Ygritte Vandergeld
15/08/15 7:52
Hola, hay alguna novedad de como solucionar el problema? Sigo sin poder iniciar la app en mi Xbox One
Ygritte Vandergeld
8/09/15 10:41
Hoooooolaaaaaa!!!!!!!!!! Alguien puede ayudar o decir algo????? POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!
@G
8/09/15 10:56
Hola de nuevo,

Te recomiendo que contactes con el soporte de XBOX:
Un Saludo.
Ygritte Vandergeld
21/09/15 13:01
He contactado con ellos. ¿Sabes que me han respondido? Contacta con YouTube por que el problema no está en la consola. Así que a ver cuanto tardais en responderme. Que ultimamente me estáis dejando tirada en todos los foros y servicios de ayuda tío. Si YouTube no responde entonces qué? Llamo a seguridad nacional para que me resuelva el problema de la App por que quizá una de sus antenas está interferiendo con la frecuencia de mi WiFi y está afectado a la app de youtube? Venga hombre, de rebote en rebote voy a ver quién me ayuda, y al final no me ayuda nadie.
Juan Gerardo Hernández García
3/10/15 8:33
Que clase de respuesta es esta?? Yo tambien tengo el mismo problema, y me dijeron lo mismo el soporte de xbox,que procede, "experto"???
 
 
Ygritte Vandergeld
3/10/15 10:00
Pues de momento no hay arreglo... O nadie sabe que esto pasa o directamente nadie quiere interesarse por el problema por que, por lo visto, somos pocos los usuarios que tenemos este problema...
Ygritte Vandergeld
11/10/15 8:56
Lo he arreglado! Resulta que en mi caso al menos era una incompatibilidad con el SSD, se me desenchufó por accidente y la App de Youtube funcionaba sin el disco duro extero, al enchufarlo de nuevo la app se crasheaba al iniciar. Pues lo que he hecho ha sido desinstalar la App, desenchufar el SSD, apagar la consola manteniendo el botón de la consola durante 30 seg., encenderla de nuevo, enchufar el SSD, luego en configuración fuí a almacenamiento y lo puse como "SSD se instalará todo el contenido de forma predeterminada" y por ultimo instalé la App de YouTube, y al darle ya arranca. Problema solucionado! Fué pura casualidad, no se cómo ni por qué pero funcionó. :D Espero que sirva a la gente ya que ni el soporte tecnico de microsoft, ni el soporte tecnico de youtube han sido capaces de arreglarlo y yo, una don nadie he podido... En fin, ahí se nota el esfuerzo ;)
FARAON TREVIÑO
22/12/15 21:46
Muchas gracias quedo resuelto todo
Rafael Benavides
1/02/16 9:46
Hola

A mi me pasa algo similar, como supiste eso del SSD.

Como puedo ver si es eso?

Saludos