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YouTube - Foro de ayuda > Problemas al cambiar la cuenta de adsense asociada

Problemas al cambiar la cuenta de adsense asociada

Solo Boulder
24/11/17 11:33
Buenas tardes,
Estoy teniendo problemas con una cuenta de adsense, (no consigo validarla), y mi socio dispone de una que funciona perfectamente.

El problema es que en Youtube no puedo cambiar la cuenta asociada, alguien me podría ayudar?




Mi canal de YT nunca ha tenido ningún strike

Alguien me puede ayudar¿¿




Respuestas (17)

Nico S.
24/11/17 12:35
Hola Solo Boulder!

¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla de lo que ves al ingresar a adsense.com con la cuenta que está actualmente linkeada a tu canal de youtube?

Aquí puede ver como sacar y adjuntar capturas de pantalla al foro:
Gracias!
Un Saludo.
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Solo Boulder
24/11/17 12:46

Si claro! :)
El caso es que estoy teniendo problemas para poder "validar" esta cuenta de adsense, en este otro mensaje explico el problema que tengo.
https://productforums.google.com/forum/#!topic/adsense-es/eGolPLC6m0Q;context-place=forum/adsense-es

Muchas gracias por la atención!
Solo Boulder
24/11/17 12:54
´Tengo que comentar que antes teníamos otra cuenta asociada, y al poner esta (que no pudimos validar) se nos canceló la monetización (o eso creemos), el caso es que ahora no podemos ni validar la que esta asociada a youtube, ni cambiar la cuenta asociada (tenemos una cuenta operativa en este momento)
Solo Boulder
25/11/17 8:07
Se te ocurre algo para solucionar el problema?? pudiste ver el enlace donde explico el problema con la cuenta de adsense ? 
Nico S.
25/11/17 9:00
¡Hola nuevamente!

Vamos por parte para ver que entendemos todo:

Hace un par de años crearon el canal y lo asociaron a una cuenta de Adsense.
Hace unos días, crearon una nueva cuenta de Adsense e intentaron linkearla a la cuenta de Youtube.
Youtube linkeo la cuenta de forma correcta, pero, luego de un tiempo Adsense detectó que ya tenías una cuenta de Adsense activa a tu nombre, por este motivo, la monetización del sistema quedó deshabilitada ¿Fué así?.

¿Que pasa si haces click en Cambiar? ¿Aparece el cartel "En este momento esa función no está disponible? ¿Podrías mostrarnos una captura de pantalla de eso también?

¡Gracias por la paciencia!

Un Saludo.
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Solo Boulder
26/11/17 1:35
Hola!

En la web que llevamos somos varios socios, y hace un par de años uno de los socios asoció su cuenta de adsense (mart*****@gmail.com) personal a nuestro canal de Youtube (el tenía la cuenta de adsense funcionando de antes).
Con el tiempo esa persona dejó de formar parte del equipo y cambiamos  la cuenta de adsense asociada a youtube (intentamos poner soloboulder***@gmail.com).
Y ahí empezaron los problemas ya que esa cuenta de adsense  todavía no estaba activa, y ahora tengo problemas para validarla (soloboulder***@gmail.com), como esa es la cuenta que tengo asociada a YouTube ha dejado de monetizar...
Después otro de los socios nos sugirió asociar su cuenta de Adsense (menw***@gmail.com) al canal de YouTube y de esa manera poder seguir monetizando hasta que se arregle la cuenta principal de adsense.
Efectivamente si hago click en "Cambiar" me aparece el cartel rojo y no me deja continuar....



Un saludo y gracias por tu tiempo

Nico S.
27/11/17 15:27
¡Muchísimas gracias por la detallada explicación y perdón por la demora!

Luego de discutirlo con el equipo (¡Muchas gracias @G!), no parece ser el funcionamiento normal, deberías poder cambiar la cuenta sin problemas. 

Al parecer, por las capturas que nos envías, tu cuenta aún sigue siendo una cuenta de partner verificada, por lo tanto deberías poder contactar al equipo por email. Aquí se explica como acceder a la opción
¿Ves la opción? ¿Puedes contactarlos?

Si no la puedes ver, avísanos. Al mismo tiempo, si la puedes ver y logras contactarlos, por favor, cuéntanos como termina esta historia :)
Un Saludo.
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Solo Boulder
28/11/17 4:06
Muchas gracias a ti por responder!!

Pues el problema es que no me aparece la opción de enviar un correo al soporte de YouTube, la unica opción que me aparece es acceder a este foro, (adjunto pantallazo).


El problema quedaría resuelto si en Youtube me dejan cambiar la cuenta de adsense asociada, ya que disponemos una cuenta de adsense completamente operativa.

Y como comentas no hemos recibido ninguna infracción y todavía somos canal Partner Verificado.

Se te ocurre otra forma para ponerme en contacto con ellos?

Un saludo y gracias por tu tiempo.




Nico S.
28/11/17 4:38
Gracias por intentarlo :)

Con estos datos podemos escalarlo internamente.

Solo algunos datos para confirmar, ¿La URL de tu canal es https://www.youtube.com/user/soloboulder?

Un Saludo.
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Solo Boulder
28/11/17 5:02
Muchas gracias a ti la verdad, es algo "frustrante" a veces el no poder "hablar" con nadie al respecto sobre estos temas :)

Si, efectivamente esa es la URL de nuestro canal, me escribirán ellos? me avisas tu por aquí? 

Un saludo y gracias otra vez!
Nico S.
28/11/17 5:42
Te voy contando cualquier novedad que surja.

Mientras tanto, te recomiendo que sigas los consejos que te dió Moe en el foro de Adsense para habilitar la otra cuenta.

Un Saludo.
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Solo Boulder
28/11/17 6:02
Muchas gracias! Quedo a la espera entonces.

Ya disponemos de otra cuenta validada, en cuanto se solucione el problema en YouTube ya podremos empezar a monetizar con la nueva cuenta.

Un saludo!
Nico S.
30/11/17 7:03
¡¡¡Hola!!!

¡Me alegra venir con buenas nuevas! El equipo revisará el caso y se pondrá en contacto contigo.

No dudes en contarnos cómo sigue el caso :)
Un Saludo.
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Solo Boulder
30/11/17 7:10
Perfecto!! Muchísimas gracias! 
Y sabes si se pondrán en contacto mediante correo electrónico o mediante el canal de Youtube?

En cuanto me den una solución os lo comento por aquí, no lo dudes :)

Un saludo y gracias por todo!
Nico S.
30/11/17 7:26
Casi seguro que por correo electrónico :)

Te estaremos esperando ehh!

Un abrazo y muchos éxitos :)
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Solo Boulder
13/12/17 4:22
Gracias gracias gracias y más gracias!
Después de unos cuantos emails han conseguido solucionarme el problema, la verdad que el trato ha sido espectacular, me quito el sombrero. En la encuesta de valoración le dimos los máximos resultados.

De verdad mil gracias Nico S.  y te animo a que visites nuestro canal si te interesa el mundo de la escalada :)
Nico S.
13/12/17 4:46
¡Gracias por tomarte el tiempo de volver a comentarnos el resultado final!

¡Extiendo tu agradecimiento a @G y a fpardo que estuvieron en la cocina del tema también! :)

Me pasaré por el canal ;)

No dudes en volver por aquí si llegas a tener algún problema en el futuro :)
Un abrazo!
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