Me han cerrado el Canal de manera injusta y sin explicación

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Me han cerrado el Canal de manera injusta y sin explicación

Aníbal Clemente

10/05/17 4:18

Buenos días.

Llevo muchos años siendo usuario de Youtube y me he encontrado esta mañana que mi Canal se ha suspendido porque supuestamente he infringido las normas de comunidad sobre Spam, fraude, etc...

Mi Canal es propio, sólo tenía contenidos de mi propiedad, mis viajes, mi entorno, etc... y las miniaturas estaban realizadas con las fotos que tienen que ver con el vídeo por lo que no se engaña a nadie. Las fotos de las miniaturas así como los vídeos, son de mi propiedad.

Tampoco he usado metatags engañosos ni he utilizado mi Canal con el fin de ganar visitas usando ningún tipo de triquiñuelas, ni bots ni nada.

Quisiera saber más motivos y recuperar mi Canal, es todo lo que me queda de vídeos en internet.

Dadme al menos una justificación para que tantos años de trabajo, se me hayan ido al garete de forma tan injusta.

Mi Canal era: https://www.youtube.com/anibalclemente78 (Sólo recuerdo mi URL personalizada)

P.D. Ya me he puesto en contacto con Youtube a través de su formulario a la espera de respuestas, pero creo que está claro que no me lo van a devolver.

Muchas gracias por adelantado

Respuestas (26)

10/05/17 4:20

Hola,

En estos casos debes esperar a recibir una respuesta del formulario de apelación y nos vas contando lo que sucede.

Un Saludo.

Aníbal Clemente

10/05/17 5:02

Nada compañero, que me dicen que mantienen la suspensión. La única explicación que me han dado.

No lo veo normal, de verdad.

Aníbal Clemente

10/05/17 10:32

¿Por qué no puedo acceder a mi Canal?

10/05/17 13:40

Hola de nuevo y ¡Gracias!

Estaría bien que nos proporcionarás mas detalles.

¿Puedes pasarnos los correos que has recibido en relación al estado del canal y/o tu cuenta de Google? El de la apelación también.

Saludos.

Aníbal Clemente

10/05/17 14:14

Primer correo:

Te comunicamos que, debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la Comunidad (https://www.youtube.com/t/community_guidelines), se ha suspendido tu cuenta de YouTube (El Mundo de Aníbal).

Después de revisarla, hemos decidido que la actividad de tu cuenta infringe nuestras Normas de la Comunidad, en las que se prohíbe el spam, el fraude y el contenido comercial engañoso (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=es).

Ten en cuenta que no puedes acceder a ninguna otra cuenta de YouTube, crearla ni ser su propietario. Para obtener más información sobre la cancelación de cuentas y sobre la aplicación de las Normas de la Comunidad, consulta la página del Centro de ayuda (https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=es).

Segundo correo:

Hola:

Hemos recibido la apelación de la suspensión de tu cuenta. Te responderemos lo antes posible.

Un saludo,
El equipo de YouTube

Hola:

Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

No respondas a este correo electrónico. Si lo haces, la respuesta no se procesará. Consulta el Centro de Ayuda para obtener más información.

Un saludo,
El equipo de YouTube

En que parte de mi cuenta he fallado para que me respondan de forma automática manteniendo la suspensión?. MI Canal solo tenía mi contenido. Si Youtube pretende que no vuelva a crear Canales o algo por el estilo, que me lo diga expresamente y que vídeos son los causantes del spam o publicidad engañosa o cosas así.

Todo mi trabajo por el sumidero y encima es muy posible que jamás pueda tener una cuenta de Youtube, sólo por subir mi contenido original.

Muchas gracias por todo G.

11/05/17 6:43

Hola de nuevo,

Ten en cuenta que por motivos de seguridad del propio sistema...

No puede proporcionar muchos detalles sobre las causas exactamente concretas que lo han causado.

De todas formas, no se trata por derechos de autor.

El problema está con lo que se indica en: Spam, prácticas engañosas y timos - Ayuda de YouTube

Un Saludo.

Aníbal Clemente

11/05/17 6:57

Hola G.

Vuelvo a decirte lo mismo, mi Canal ni hacía SPAM, ni hacía prácticas engañosas y muchísimo menos TIMOS ya que mi Canal en su mayoría era de viajes y del entorno donde vivo, es decir que si pongo viaje a Paris, el vídeo muestra París, no Santander, no he engañado a nadie dado que mi Canal ha sido respetusoso con la Comunidad ante todo.

No he usado ningún tipo de BOTS ni estrategias para ganar visitas, te lo puedo asegurar.

Solo quiero saber si puedo recuperar mi Canal y todo el tiempo invertido alguna vez.

Muchas gracias G.

Vine Venezuela

11/05/17 8:16

Amigo me esta pasando lo mismo y tengo dias sin tener respuestas, tenia casi 34mil sub y me lo quitaron

Aníbal Clemente

11/05/17 10:36

No se que está pasando pero me parece muy mal que no nos den una solución a un problema que considero muy grave. Yo desafortunadamente no tenía muchos suscriptores, nada más que 700 u 800, pero yo solo busco compartir mis mejores momentos con la familia y amigos a través de esta plataforma, la cual he confiado durante muchísimos años.

Moe - The forum bartender

11/05/17 11:53

Hola Aníbal.

¿Subias fotografías de terceros, música de terceros (música que no fuera la que estaba en la biblioteca de youtube) o videos de terceros (así fuera de 2 segundos)?

¿Hacias gameplays?

Aníbal Clemente

11/05/17 12:29

Hola Sweetie

MI Canal no tenía nada de terceros salvo música que pudiera estar de forma indirecta en un vídeo, es decir, en las fiestas de mi pueblo había un coche en el que sonaba música que se coló en el audio original, o por la grabación de algún concierto que me hayan reclamado algo o saltaba copyright pero que no ha tenido ni strike ni nada. Las miniaturas estaban hechas con mis fotos, salvo alguna que haya podido hacer un pequeño montaje pero sin falsear el contenido del vídeo, por ejemplo, en un vídeo que tenía sobre el Lago Ness, puse en una de mis fotos el dinosaurio haciendo referencia a la leyenda al Monstruo de dicho lago.

No hago Gameplays de momento. La música empleada en mis vídeos son de la biblioteca de Youtube para no tener problemas de copyright. Tenía mi Canal muy estudiado para que no hubiera problemas con nadie, aunque reconozco que no soy perfecto, se me puede haber pasado algo ya que son muchos años y que si he cometido algún error, por poco que sea, me gustaría saber donde y así aprender de ello.

Ya te digo compañero que incluso si hubiera tenido vídeos de terceros, ya hubiera tenido bastantes reclamaciones de derechos. Mi Canal estaba limpio y hecho con mimo.

Muchas gracias

Moe - The forum bartender

11/05/17 12:38

Hola Aníbal

Veo que tenía imagenes de juegos en el baner por ello preguntaba, ya que esa podría ser la razón si incluias material de empresas de juegos en los videos.

¿incluias solicitud de apoyo económico por paypal o patreo por ejemplo ?

Saludos.

Aníbal Clemente

11/05/17 12:45

El banner de la cabecera representa las cosas que me gustan, una de ellas son los videojuegos ya que me crié con ellos desde casi la Atari 2600, aunque todavía no había subido Gameplays, también los viajes y la historia. No he usado publicidad de terceros en mis vídeos, no vendo nada, tampoco tengo sistemas de donaciones por Paypal en mi Canal ni insertaba URLs de venta de producto, servicios, etc... es un Canal humilde que pretendía compartir viajes, experiencias, cosas de mi tierra, etc...

Moe - The forum bartender

11/05/17 12:52

Bien vamos a pedir que le den una revisión, esto tomará varios días, al final si la respuesta es negativa no te podremos dar mucha información más que el que sí se vio que se violaban políticas, por cuestiones de seguridad no se puede dar más información, pero esperemos sea positivo.

saludos.

Aníbal Clemente

11/05/17 12:55

Esperemos que sea positivo, de verdad lo espero.

Muchas gracias Sweetie.

Moe - The forum bartender

12/05/17 10:19

Hola aníbal

El quipo revisó el caso, y me confirmaron que en efecto sí había motivos del cierre de la cuenta que como te indiqué anteriormente no se pueden indicar de forma puntual, esto es lo que se puede expresar abiertamente únicamente:

Te informamos de que hemos suspendido tu cuenta de YouTube debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la Comunidad. Tras examinar tu cuenta, hemos determinado que su actividad ha infringido nuestras normas, en las que se prohíbe el uso de spam, prácticas fraudulentas o contenido comercial engañoso. No puedes acceder a ninguna otra cuenta de YouTube, poseerla ni crearla. Para obtener más información sobre la cancelación de cuentas y sobre la aplicación de las Normas de la Comunidad, visita el Centro de Ayuda.

Lo siento Aníbal :(

saludos.

Aníbal Clemente

15/05/17 5:48

Hola Sweetie!

Podrán decirle lo que quieran, tengo una copia de mi canal en mi PC y no exite ningún vídeo que comprometa los términos de la comunidad de Youtube en torno al SPAM y todo lo demás.

Vuelvo a comentarte que no usé metadatos fraudulentos, descripción de venta de nada, etc..

Está claro que Youtube me tiene en una lista negra, quiere cerrarme el Canal y punto ya que más explicaciones no pueden dar etc.... Dicen que tienen motivos cuando mi Canal ha cumplido con todo, de modo que, en adelante, no volveré a usar más la plataforma Youtube.

Muchas gracias por la ayuda Sweetie y G

Oscar R. Feliz R.

28/05/17 21:04

Hola yo fui usuario de Youtube desde sus inicios fui partner desde hace mas de 8 años y también sufrí la misma situación y tenia en mis manos la administración de 17 canales contenido original música imágenes todo no solo eres tu hermano muchos amigos que tengo han pasado lo mismo no envían una notificación ni dan una razón real de porque están haciendo esto si por mi es el producto Youtube se puede ir a la mismísima mierda

28/05/17 21:43

Hola Oscar,

Por favor, no publiques el mismo mensaje en diferentes hilos ya que con una vez lo leemos :)

Sigamos por el primero en el que participaste.

Un Saludo.

Johnny Newz

1/06/17 1:30

A mi también me han suspendido el canal. Es cierto, usaba algunas imagenes tomadas de Google en mis videos, quizá sea este el único motivo aunque, luego ves que hay canales como este: https://www.youtube.com/channel/UCcAZaP3HJDz8M5rLfFjLqnw

De un subnormal que solo hace que suibir contenido PROTEGIDO de atresmedia, durante años, 90K suscriptores,,,, Y AHI ESTÁ. YOUTUBE NO LE DICE NADA. En cambio, a mi, por poner unas tristes imagenes.... Me cierran el canal. Una verguenza. Con todo el trabajo y todas las horas que me pasé editando videos, tratando de hacerlo todo lo más legal posible...Y ni te avisan ni nada, ni me dicen: "Oye, que esto está mal, cmabialo" y así aprendemos. NO, te cierran la cuenta y no te dan explicaciones... en cambio a otros les permiten TODO. Una injusticia. Una tomadura de pelo. Y no me gusta que me tomen el pelo. ¿Quéreis guerra? La tendréis.

Moe - The forum bartender

1/06/17 1:48

Y cuál era tu canal Johnny?

Johnny Newz

1/06/17 2:13

Johhny Newz, el mismo que mi nombre, pero que bueno, ya sé la respuesta "su canal bla bla bla, spam contenido engañoso y bla bla bla" No hay nada que hacer. Solo digo que esto lo hacen con quien les parece bien, hay canales que infingen muchas mas normas que el mio y ahi siguen durante años. SIento que, por el motivo que sea, Youtube no quiere que esté ahí. Y ellos, textualmente, se reservan el derecho de:

cancelar una cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso previo.

Es decir, que te la pueden eliminar cuando quieran y por lo que quieran, si no hay motivos no importa pues tienen DERECHO a hacer lo que quieran. Yo me he pasado dias enteros, semanas, meses y años editando videos... ¿para esto? Pues muy bien. ¿Quereis saber lo que es de verdad SPAM y contenido engañoso? Yo os lo voy a enseñar

Johnny Newz

1/06/17 2:20

https://www.youtube.com/channel/UCvcbF6RTG5kA5M95WGN58NA

Moe - The forum bartender

1/06/17 2:22

1.- subias un audiolibro ¿tenías los derechos de distribución legal del contenido?

Si no es así, ahi tienes porque cerraron el canal.

Johnny Newz

1/06/17 2:33

DE ESO NADA, para eso debería haber una notificación de infracción por parte del autor del libro, el doctor RAFAEL SANTANDREU al cual conozco personalmente y tiene pleno conocimiento de ello. Si él NO ha notificado la infracción, ¿quien se supone que lo ha hecho? Es más, si yo recibo dicha notificación, hubiera eliminado el audiolibro al momento, pero que bueno, la notificacion del cierre del canal decia SPAM / CONTENIDO ENGAÑOSO, no ponia nada infracciones al Copyright. Pero como esto es aletaorio, pues da igual lo que diga o haga, el canal permanecerá cerrado y ya.

Johnny Newz

1/06/17 2:39

Es más, te digo que ese NO es el problema. ¿Quieres una prueba?
https://www.youtube.com/watch?v=zuMa8YJnPz8

Ahi tienes otro audiolibro. Mira el enlace... de aqui a tres meses... no, no espera! Míralo el año que viene. Verás como ahí sigue.

Entonces., ¿por que no me notifican que estaba infringiendo temas de Copyright?

Al mínimo aviso hubiera eliminado por completo todo el contenido. Pero el autor ni la empresa del libro han denunciado nada (LO HE COMPROBADO).

Así que lo han hecho por algun motivo extraño que se escapa a mi comprensión. Cuando tienen, literalmente, cientos de miles de canales y videos que SI INFRINGEN normas de copyright, spam, etc.

Pero se van a por mi. Pues vale, me parece perfecto. Tomaremos medidas pues.