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Volver a Activar la Obtención de Ingresos tras resolver los problemas con derechos de autor

Andrea CC
15/11/16 4:52
Buenas,

A mi canal se le suspendió la obtención de ingresos por un problema de derechos de autor el 8 de julio. Tras haber solucionado el problema el 20 de julio y que mi canal volviese a estar en perfecto estado, tanto en normas de la comunidad como de derechos de autos, la función de obtención de ingresos, no se ha vuelto a habilitar.

Además de eso en las políticas de YouTube se recoge que "Si no puedes resolver dichos problemas, restableceremos la monetización en el canal pasados 3 meses, siempre que cumplas estos criterios:
  • No has tenido ningún otro problema relacionado con las Normas de la Comunidad y los derechos de autor en los últimos 3 meses"
Por tanto, he cumplido todo lo que YouTube exige y ya han pasado muchos meses sin que pueda monetizar mis videos. Además ya escribí en el foro en agosto, a lo cual se me respondió que esperase pero han pasado dos meses más y nada.

¿Cómo puedo volver a habilitar la obtención de ingresos?

¿A que email puedo contactar? ¿alguien de youtube me puede dar soporte?

Muchas gracias por adelantado.

Adjunto os envío la captura del estado de mi canal y la carta que recibí de YouTube en su momento a ver si me podéis ayudar.

Un saludo

Respuestas (17)

@G
15/11/16 4:55
Hola,

En los casos en los que la monetización se desactiva, no es posible averiguar si se trata de algo permanente o no.
Es decir, en muchos casos la monetización se puede desactivar y no regresará al canal.

Es posible que se restablezca la monetización del canal después de tres meses siempre que cumplas:
  • No tener problemas relacionados con los lineamientos de la comunidad o los derechos de autor en los últimos tres meses.
  • Hacer un uso conforme a las políticas.
Un Saludo,
Gari.
(desconocido)
15/11/16 5:01
<Se ha eliminado este mensaje.>
Andrea CC
15/11/16 5:04
Hola Gari,

Yo he cumplido, primero porque solucioné el problema de copyright que tenia en 10 días.

Según ha pasado el tiempo de los 3 meses, han pasado 5 meses y tercero, sigo cumpliendo estrictamente con las políticas de YouTube.

¿De verdad que no se puede hacer nada? ¿no me puedo poner en contacto con nadie? es una cuenta con casi 3000 suscriptores que me ha costado muchas horas de trabajo conseguir.

Me parece increíble que YouTube con todos los medios que tiene, no pueda solucionar un error tan importante como es este.

Por favor, ayúdenme a buscar una solución o a ponerme en contacto con alguien que me pueda ayudar o decir algo donde recurrir
alvaro_argentina
15/11/16 8:45
lo siento debes esperar pero si no se reactiva ya es definitivo ,mas no se puede hacer y no es un error son las medidas tomadas por youtube ante sospecha de incumplimiento de normas esta en los terminos que aceptastes
Andrea CC
15/11/16 10:08
Pues la verdad que me parece indignante, que cumpliendo siempre todo, SOLUCIONANDO el claim de copyright que además era culpa de YouTube por eso me lo quitaron.

La verdad es que estoy muy descontento con esta situación y como me han tratado, sin darme solución ni motivo alguno.

Además poner como mejor respuesta, una respuesta que no dice nada, simplemente copia las políticas de YouTube que ya se me entristece más.

Espero que comprendan mi enfado e indignación pero el trato que estoy recibiendo lo ha causado, tal y como he explicado.

Conclusión, ¿no puedo hacer nada y todo mi trabajo a la mierda?
@G
15/11/16 10:11
Hola Andrea,

¿Cual es la URL del canal en cuestión?

Un Saludo.
Andrea CC
15/11/16 10:57
Hola Gari,


Espero que se pueda hacer algo, cualquier cosa que necesitéis, estoy a vuestra disposición.

Un saludo y gracias!
Andrea CC
17/11/16 0:34
Hola Gari,

¿Han podido chequear el canal?

Cualquier detalle o cuestión que les surja, estoy a su entera disposición.

Un saludo.

Andrea
@G
17/11/16 2:57
Hola de nuevo Andrea,

¿Que ocurrió con el Strike del canal?
Es decir, se trató de una notificaciones errónea, contranotificaste, el reclamante retiró la reclamación...

Un Saludo y Gracias.
Andrea CC
17/11/16 3:47
Hola otra vez!!

Pues me pusieron un Strike a finales de junio y me borraron el video, todo ello sin notificarme nada. Me di cuenta revisando el canal cuando ya habían pasado unos días. Después, como a los 5 días de que me enteré del strike, cuando esta preparando una contranotificación que no llegué a enviar porque no entendía nada, me mandaron la carta en la cual se me indicaba la suspensión de la monetización del canal y a la semana siguiente estudiando como podía actuar y reclamar, me di cuenta de que me habían quitado el strike y mi canal volvió a buen estado pero sin activarse de nuevo la posibilidad de monetizar los videos. Y desde aquella, que fue por el mes de julio, intento solucionar o por lo menos averiguar que pasa con mi canal, en lugar de dedicar ese tiempo a hacer lo que verdaderamente me gusta, que es editar mis videos.

La verdad que no tengo mucha más documentación que proporcionarte, ya que no se me notificó nada más que la suspensión de la monetización del canal, el resto de los sucesos acaecidos son los que he ido descubriendo sin que se me notificase nada.

Muchas gracias por tu interés y ojalá lo podamos resolver.

Cualquier dato complementario que necesites, estoy a tu disposición

Un saludo

Andrea
Andrea CC
18/11/16 1:43
Hola!

¿te ha servido toda la documentación que te he facilitado? ¿Cómo se debe proceder en este caso y ante quien?

Si necesitas algún dato adicional, por favor házmelo saber.

gracias por tu colaboración

Un saludo
@G
18/11/16 5:59
Hola de nuevo y ¡Gracias Andrea!

Cuando te diste cuenta que el Strike se retiró...
¿Recibiste algún correo avisando de lo que sucedió?

Un Saludo.
Andrea CC
18/11/16 6:14
Hola Gari,

Como te puse el post anterior, no recibí correo alguno indicando lo que sucedió, simplemente mi cuenta pasó a estar en buen estado revisando la cuenta.

Nadie nunca me comunicó nada, lo único que recibí fue la carta que está en primer mensaje.

¿se puede hacer algo? ¿hay algún método para recuperar la monetización?

 En las políticas de YouTube pone que 3 meses el canal volvería a buen estado, lo cual no ha sucedido. Es YouTube quien esta incumpliendo sus propias políticas.

Por favor, ayúdame.

Gracias.

Un saludo
Andrea CC
19/11/16 5:48
Hola Gari,

¿Te ha servido lo que te he transmitido? o necesitáis más información

Gracias.

Un saludo

Andrea
Andrea CC
21/11/16 1:04
Hola otra vez,

¿Se ha podido analizar la situación de mi canal? ¿Hay algún procedimiento o recurso al que se pueda acudir para que YouTube cumpla sus políticas y restaure la monetización a mi canal?

Gracias!!

Un saludo

Andrea
Andrea CC
22/11/16 3:31
Hola una vez más,

¿han podido ver o revisar algo? siguen pasando los días y me encuentro en una situación bastante exasperante, en la cual no puedo recurrir más que a este foro y ahora ni respuesta recibido.

Por favor, echarme una mano para resolver esta injusticia.

Un saludo

Andrea
Andrea CC
23/11/16 4:25
Buen día,

Siguen pasando los días y no recibo respuesta alguna por vuestra parte que me permita resolver esta injusticia. Estoy tremendamente decepcionado y disgustado.

De verdad que no voy a recibir respuesta alguna, aunque sea diciendo que NO y porque NO.

Me parece increíble que una empresa como YouTube, con los recursos y medios de los que dispone, haga lo que quiera sin notificar nada, incumpliendo las políticas que la compañía impone a todos y además sin ofrecer mecanismo alguno para intentar resolver esta injusticia.

Creo que ya lo único que se me ocurre es mandar un burofax a las oficinas de YouTube y presentar un escrito legal o algo que prepare un abogado.

Un decepcionado saludo.

Andrea