No se actualizan los suscriptores en el canal pero si me llegan mails con nuevos suscriptores

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No se actualizan los suscriptores en el canal pero si me llegan mails con nuevos suscriptores

valeria fontana

10/04/17 18:12

Hola, queria consultarles si tendra algun problema mi canal porque hace dos semanas que no se agregan mas suscriptores a mi lista en el creator studio pero si me han llegado en estas ultimas dos semanas cuatro mail de nuevas personas que se suscribieron (con lo cual se que la suscripcion es publica) pero no aparecen en la lista del canal. Gracias.

Respuestas (6)

11/04/17 0:09

Hola Valeria,

¿El contador del canal has visto que se haya estado actualizando?

¡Saludos y Gracias!

valeria fontana

11/04/17 8:21

Hola, se ha modificado pero no en relacion a los mails de suscripcion que me han llegado, por ejemplo el 29 de marzo me llego el mail que Luciano Di Dino se habia suscripto y me fije en el analytics y no aparece ningun suscriptor en ese dia, y lo que veo como un posible error es que entrando en comunidad, suscriptores la lista no se ha modificado, ya me han llegado 5 mails de nuevos suscriptos, hace 5 horas me llego uno nuevo, pero no aparecen en esta lista. Me figura que he perdido 3 suscriptores pero me parece que faltan sumar estos 5. Para que youtube dé de baja un suscriptor que condiciones se deben cumplir? gracias.

valeria fontana

11/04/17 8:26

Recien veo que me llego un comentario del nuevo suscriptor pero no lo puedo ver en la solapa comunidad comentarios, les agradezco su ayuda soy nueva en youtube y trato de aprender leyendo los tutoriales pero no se que pasa por eso pregunto.

12/04/17 7:37

Hola de nuevo,

Sobre el tema de los suscriptores, hay que tener en cuenta un par de cosas.

Hay suscriptores que tienen sus suscripciones privadas por lo que dichos usuarios no los verás en la lista de usuarios suscritos. Pero seguirán recibiendo tus videos como los otros suscriptores que si te aparecen.

Además, los informes de Analytics y contadores van con retraso, quiero decir, no muestran en tiempo real los datos.

Puede llegar a tardar días en sumar los datos nuevos.

Lo que indicas del comentario... ¿Puedes hacer un copia y pega del correo que has recibido notificando del comentario nuevo en tu video?

Un Saludo.

valeria fontana

12/04/17 8:49

En estas imagenes te muestro lo de los suscriptores que no aparecen, entiendo lo de privado y publico pero siempre que me llego por mail es publico, ademas entre en el canal de los cinco ultimos que se suscribieron y aparece el logo de mi canal en sus suscripciones.

valeria fontana

12/04/17 8:52

En estas imagenes esta lo del comentario que te decia, no aparece en los ultimos del panel. Gracias.