Las subidas reanudables (cuando funcionan), suelen quedarse en 0% por un momento (unos segundos o unos minutos) y luego salta hasta donde quedó la última vez, pero no siempre ocurre así ¿Esperaste un tiempo o lo cerraste inmediatamente?
En cuanto a la conexión, no siempre es estable. Trata de que sea por cable y no por wifi, o intentarlo en una hora diferente del día. Hay algunas recomendaciones que quizás no hayas intentado, mira este enlace:
