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YouTube - Foro de ayuda

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Me siguen desapareciendo vídeos de mi canal, por favor necesito una respuesta.

Helenca
7/09/09 3:25
Por favor necesito que me digan donde dirigirme, ya expuesto varias veces el problema, pero no obtengo una respuesta, simplemente que me digan a donde puedo exponer este problema.

Se me están eliminando vídeos sin antes notificarme nada, desde ayer me han desaparecido14 vídeos, en ningún momento he recibido notificación que infringieran los términos, les agradecería que me pudieran decir donde dirigirme, ya que sinceramente estoy bastante preocupada por todo esto, que me desaparezcan la lista de amigos añadidos, los suscriptores, y sobre todo vídeos que llevaban meses subidos y con muchas reproducciones.

Gracias de antemano.

Un saludo

Respuestas (8)

juansaman
7/09/09 5:19
Lo primero: ¿infringen los términos de alguna manera, o están limpios?
Helenca
7/09/09 6:18
Juansanman ayer me desaparecieron 7 vídeos hoy tres,y en ningún momento me ha llegado ninguna notificación de ello, me llego de dos vídeos esto.Y en todo momento el estado de mi cuenta pone" Bueno"

Es posible que el contenido o la licencia de tu vídeo Poema La Profecia de Rafael de León. En la voz de Miki pertenezcan a UMG.

No es necesario que realices ninguna acción; sin embargo, si estás interesado en saber cómo afecta esto a tu vídeo, visita la sección Coincidencias de ID de contenido de tu cuenta para obtener más información.

Como ves me pone que"No es necesario que realices ninguna acción" simplemente veia que salia publicidad en ese vídeo sin mas.

De hecho en donde la bandeja de entrada, la opción de Coincidencias de ID de contenido, ha desaparecido, en el estado de mi cuenta pone bueno, son muchas cosas las que no me explico, incluso en donde sale usuarios bloqueados me salen cantidad de ellos, cuando yo no he bloqueado en ningún momento a esos usuarios.

Gracias por tu respuesta.


francotirador1300
7/09/09 8:57
Hay dos opciones:

1ª Que youtube te haya quitado os vídeos por infraciones.

2ª (más probable) Alguien te a hackeado la cuenta y entra en ella cuando le sale de las narices. 

Lo mejor que puedes hacer es cambiar la contraseña y direción de email asociada a la cuenta.
Helenca
7/09/09 10:36
Buenas tardes,

Juansaman, no puedo ponerme en contacto contigo porque me he encontrado que mientras hacía la reclamación de la eliminación de mis videos, mi cuenta ha sido cerrada, por lo que desde el canal no me deja operar.


Francotirador1300, entiendo que si hubiesen entrado en mi cuenta los videos aparecerían en las búsquedas, y no es así. Comentarte que no recibí ninguna notificación de infracción, sólo una alerta del coincidencias a terceros, pero para la que no era necesario realizar ninguna acción, es más, hasta hace media hora, el estado de mi cuenta, según youtube, era bueno.
También cambié mi contraseña y la cuenta asociada varias veces.

De todas maneras, ya me da igual, todo el trabajo y el esfuerzo se ha ido al garete.

Un saludo.
juansaman
7/09/09 14:12
Sí, lo vi cuando intenté mandarte un mensaje para decirte que apesta a cuenta intervenida por alguien y que revisaras tu dirección de correo configurada en la cuenta y que cambiaras la password. De repente salió que el usuario ha sido suspendido o algo así.

¡Lo siento mucho!
Helenca
8/09/09 2:31

Buenos días, ante todo gracias por vuestras respuestas, comentaros que Youtube se ha puesto en contacto conmigo, y me han comentado que ellos en ningún momento han eliminado vídeos míos, que alguien ha accedido a mi cuenta eliminándolos, y cerrándome la cuenta, gracias a youtube me han vuelto activar mi cuenta, aunque ahora el canal esta completamente vacío de vídeos.

Muchas gracias de nuevo.

juansaman
8/09/09 3:17
¡Buenas noticias! Aunque lamento mucho lo de tus vídeos, te sugiero que para un futuro emplees esta herramienta que te adjunto en Referencias y así evitar futuros hackeos.
¡Suerte!