Buenas,
Ya he visto la respuesta que me pasaste de Xabier, del equipo de soporte a creadores.
Lamento decirte pero es la decisión y lo posible técnicamente que se puede hacer.
Ten en cuenta que no todos los casos son iguales y que pasó mucho tiempo. De todas formas estaría bien que sigas la conversación por dicho correo que recibiste.
Un Saludo.