En el nuevo diseño de los canales, es probable que haya que expandir el campo para ver toda la información del usuario. En la columna derecha del canal, aparece la descripción del canal en la parte de arriba y hay un pequeño enlace que dice "
Más" si la información es larga.
Más abajo después del cuadro para dejar un comentario, aparecen los campos "Creado por" y "Actividad más reciente". bajo eso aparecerá otro enlace "Más" para ver la demás información del usuario.
Si lo que quieres es enviar un mensaje personal, el enlace se encuentra bajo el campo "Creado por" del perfil, junto al enlace de bloquear usuario.