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No puedo entrar en mi cuenta

Sil E
29/08/14 10:26
Hola a todos
Desde hace mucho tengo un canal en Youtube que creé cuando usaba una cuenta de hotmail. Una vez sin que yo encontrara la forma de evitarlo, se fusionó con Gmail, y me aparecipo otro nombre de usuario.
No quiero ese nuevo canal (o como se llame), quiero el viejo, el que creé y al que le vinculé lo que me interesa.

Hoy no puedo acceder a mi canal. De hecho estoy escribiendo desde la cuenta que no he creado yo.

Cierro sesión. Me obliga a elegir "nueva cuenta", lo hago, no me reconoce el nombre de usuario, dice que es incorrecto. Y si pongo mi dirección de yahoo (que en algún momento es la que servía para entrar) dice que fue eliminada. Nunca la eliminé.

No entiendo nada, por favor, no quiero perder los videos que subí a la cuenta que YO creé, no a la que me creó google.

¿Qué hago?
GRACIAS

Respuestas (10)

@G
1/09/14 7:57
Hola,

¿Has probado con esta herramienta? ¿Hasta que paso llegas?
Sil E
1/09/14 8:21
Hola!!!
Gracias por responderme.

Me permite poner el mail desde el que quiero acceder y me salta un cartel rojo arriba que dice ! Introduce una dirección de correo válida...
Pero esa dirección es válida, esa parte es que la que me desorienta, porque antes funcionaba bien. De hecho el canal sigue existiendo porque entro y veo los videos, pero como espectadora, no puedo acceder para modificarlo.

Saludos
@G
1/09/14 8:40
¿Cual es la URL del canal que intentas recuperar?

Un Saludo.
@G
1/09/14 9:35
Hola,

Veo que hace 9 meses, subiste un video.
¿Como iniciaste sesión?

Inicia sesión introduciendo la dirección de correo electronico y no el nombre del canal.

Un Saludo.
Sil E
1/09/14 9:53
Pero justamente cuando introduzco la dirección de correo con la que entré hace 9 meses, me dice que fue eliminada y yo no la eliminé.
Eso es lo que no entiendo...

@G
1/09/14 10:23
Siéndote sincero,  no pinta muy bien el asunto :(

Si la cuenta de Google ha sido eliminada, dispones de poco tiempo para poder recuperarla:
En el caso de YT, mas de lo mismo, pero inténtalo:
Sil E
1/09/14 10:33
Ok pruebo y te cuento
GRACIAS!
Sil E
1/09/14 10:49
Hola Gari, después de dar unas cuántas vueltas probé con otra dirección de correo muy muy vieja, y con ella pude acceder.
Perdón por haber hecho este lío, estoy muy avergonzada y agradecida de que te hayas tomado tanto tiempo en ayudarme.
Saludos, que estés muy bien!!!
@G
2/09/14 13:32
¿Perdón? No pasa nada.

¡Me alegro muchisimo que puedas acceder! :)

Un Saludo.