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YouTube - Foro de ayuda

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Ayuda con cuenta de Youtube eliminada

Dis
17/05/17 12:08
Buenas amigos.

La noche de ayer me han eliminado uno de mis canales de youtube

El motivo de la suspensión ha sido el siguiente:

We'd like to inform you that due to repeated or severe violations of our Community Guidelines (https://www.youtube.com/t/community_guidelines) your YouTube account TPD has been suspended.

After review we determined that activity in your account violated our Community Guidelines, which prohibit spam, scams or commercially deceptive content (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=en).

Please be aware that you are prohibited from accessing, possessing or creating any other YouTube accounts. For more information about account terminations and how our Community Guidelines are enforced, please visit our Help Center at https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=en.


La verdad no me ha quedado claro cual ha sido exactamente el motivo de la suspensión definitiva del canal, por lo que me propuse a realizar una apelación solicitando una explicación y revisión de mi cuenta, para lo cual me han respondido:


Hola:

Gracias por presentar una apelación en contra de la suspensión de su cuenta. Decidimos mantener la suspensión de su cuenta con base en nuestros Lineamientos de la comunidad y Condiciones del servicio. Visite http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

No respondas este correo electrónico, ya que no se procesarán las respuestas enviadas a esta dirección. Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener más información.


Razón por la cual me dispuse a argumentar nuevamente en otra apelación que por favor reconsideraran la decisión ya que nunca mi canal había recibido ningún Strike, pero fue en vano ya que me respondieron lo siguiente:


Hola:

Tras revisar tu solicitud, hemos descubierto que presentaste una apelación recientemente. Espera a recibir el resultado de la apelación actual. Si ya conoces la decisión que se ha tomado, respétala. Nota: Solo puedes presentar una apelación.

Un saludo,
El equipo de YouTube


¿En este caso ya no me queda nada por hacer? Cabe acotar que el Canal de Youtube pertenece a un medio de noticias digital de mi propiedad y pues contábamos con una pequeña pero activa comunidad de suscriptores. Me gustaría poder llegar a algún acuerdo y que me pudieran indicar si es posible remediar o solventar la situación de alguna manera, ya que hoy día es indispensable para nosotros como canal de noticias contar con presencia en una plataforma de videos como Youtube.


Otra consulta, aparte de este canal eliminado, cuento con 3 canales adicionales administrados con la misma cuenta de gmail, y éstos canales se encuentran sin Strikes y sin infracciones de ningún tipo hasta los momentos. Pero leyendo el primer mensaje en el cual se me notificó la suspensión del primer canal se puede leer lo siguiente:


Please be aware that you are prohibited from accessing, possessing or creating any other YouTube accounts.


¿Ésto quiere decir que los 3 canales adicionales también serán eliminados?


Me tiene bastante desconcertado el tema ya que son más de 5 años de dedicación que se han visto comprometidos.


Quedo atento a sus respuestas.

Respuestas (7)

@G
17/05/17 12:18
Hola,

Sobre la norma que indica que no se pueden tener mas cuentas...
Exacto, ahí está y se puede aplicar en cualquier momento haciendo perder el resto de canal.


Ten en cuenta que el sistema no puede proporcionar detalles exactos, ya que si lo haría se estaría haciendo vulnerable.
De todas formas si después de realizar la apelación has recibido una respuesta negativa, lamento ser el mensajero pero es la decisión final que YouTube ha tomado.

Un Saludo y ¡Gracias!
Dis
17/05/17 13:28
Wow que mal @G 

Me parece poco justo que se eliminen canales sin dar las razones específicas de por qué se están eliminando. Además considero injusto que no se hagan uso de los Strike ya que para eso están, para advertirnos de que algo venimos haciendo mal con el canal, y en este caso nunca me enviaron ni tan solo 1 strike en 5 años. 

Me resulta realmente increíble que no se pueda llegar a una solución en pleno Siglo XXI con tantos avances tecnológicos y más aún siendo una de las mejores redes sociales existentes; además cosa que no sucede tan estrictamente con otras redes sociales como Vimeo, Periscope, Instagram, Twitter, Facebook, entre otras redes sociales las cuales llevo utilizando a la par por más de 5 años.

Me resulta increíble que no se pueda hacer absolutamente más nada que aceptar la eliminación y punto final. Además considerando que jamás en 5 años he utilizado ninguno de los canales del portal de noticias para hacer Spam, prácticas engañosas y timos.

Así mismo, en mi humilde opinión, tampoco me parece justo que se involucren el resto de canales creados asociados a la cuenta de gmail, ya que todos son de temáticas distintas y cada uno cuenta con una comunidad diferente de suscriptores. La verdad es una pena perder además 3 comunidades diferentes en Youtube. Realmente una total decepción.

Otra duda @G ¿en este caso solo se afecta para la eliminación la cuenta de Youtube? Mi pregunta la hago por que tenía asociada al canal una cuenta de Google Adsense y me gustaría saber si también la misma se verá comprometida. Cabe acotar que la cuenta adsense fue adquirida con la página web del portal de noticias asociado al canal hace 6 años exactamente y pues hasta el momento jamás he tenido inconveniente alguno con la misma.

Quedo atento a tu respuesta.


Dis
20/05/17 10:57
@G podrías por favor responder a mi último mensaje?
Muchas gracias de antemano.
(desconocido)
20/05/17 11:19
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
20/05/17 11:22
Hola de nuevo,

En la respuesta anterior y en el otro hilo te he indicado lo máximo posible para este tipo de casos.
En principio la cuenta de AdSense es independiente siempre y cuando no se haya visto afectada por realizar algún tipo de práctica abusiva con la misma.

Nacion Amarilla dado a que no formas parte del equipo de YouTube, no estés suplantando la identidad y haciendo pasarte por YouTube.

Un Saludo y ¡Gracias!
Nacion Amarilla
20/05/17 11:28
Esto es asi enq ue ayudas? ESTO ES UN FORO DE AYUDA  que yo sepa, en cambio la gente pregunta y tu realizas otras preguntas a las cuales te responden pero luego ya no respondes,en mi caso YA SON 28 DIAS y ninguna respuesta te agradeceria me des un correo AL QUE SI RESPONDAN en donde me den solucion 
Dis
20/05/17 11:38
@G en este caso el motivo de las suspensión solo ha sido por "violated our Community Guidelines, which prohibit spam, scams or commercially deceptive content" pero no se indica nada más. De hecho no he realizado uso indebido de Adsense en mi canal. Por lo que supongo que no debería verse comprometida de acuerdo a tu comentario entonces, pues también supongo que lo habrían advertido si ese hubiese sido el caso, correcto @G?