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Recuperar Contraseña

Distribuidora de suplementos alimenticios
14/09/15 7:48
Buen dia, 

Tengo un pequeño gran problema, trabajo para una empresa, la cual tiene un canal en youtube, el cual fue enlazado a el numero de una linea telefonica fija por lo cual no recibe SMS,

Se tiene acceso al correo electronico, pero no apaarece la opcion de repcuperar la cuenta por este medio.

Espero me puedan ayudar, o proporcionarme algun medio de comunicacion con algun tipo de soporte para recuperar dicho canal.

Saludos

Respuestas (10)

@G
14/09/15 8:12
Hola,

El proceso de recuperación de cuentas es automático, por lo que no hay una forma de contactar para recuperar el acceso.
Estaría bien saber si el canal se creó con una cuenta de Google Apps o con una cuenta personal.

Un Saludo y Gracias.
Distribuidora de suplementos alimenticios
14/09/15 8:21
Ok, Me podria orientar si existe la probabilidad de recuperar la cuenta por medio de el correo electonico.
@G
14/09/15 8:25
Depende, por eso te realizaba la pregunta.
Tendrás que hacer uso de: https://www.google.com/accounts/recovery/
Para recuperar la contraseña de la cuenta de Google.

Te en cuenta que si lo haces desde la misma ubicación, equipo y navegador desde el que iniciaste sesión recientemente en esa cuenta obtendrás mas punto a favor.

Un Saludo.
Distribuidora de suplementos alimenticios
14/09/15 8:39
Ok, la cuenta esta registrada con un dominio propio de la empresa, se tiene acceso al aquipo donde se accedio por ultia vez, y probablemente se creo la cuenta, en cuanto a la hubicacion geografica, no ha cambiado, mas sin embargo la IP es dinamica, por la cual no seria la misma con la que se accedio con anterioridad ni con la que se creo.

Saludos
@G
15/09/15 6:17
Es decir, la cuenta es @nombreempresa.com pero no está usando Google Apps ¿No?
De todas formas, insiste con el formulario que he pasado, por motivos de seguridad no es posible salirse de el.

Un Saludo.
Distribuidora de suplementos alimenticios
15/09/15 6:49
Ok, en este caso que no se puede hacer nada, existe la posibilidad de cancelar dicho canal de forma externa??? con la finalidad de crear otro??
@G
15/09/15 6:51
Es posible cerrar el canal en el caso de que esté usando alguna marca registrada.
¿Es el caso?

Un Saludo y Gracias.
Distribuidora de suplementos alimenticios
15/09/15 6:58
Asi es, dicho canal esta utilizando el nombre comercial de la empresa, el cual es una marca registrada,

Si es posible cerrarlo, me podria indicar el procedimiento por favor.

Saludos
@G
15/09/15 7:00
Por supuesto, tendrás que usar el siguiente formulario:
Distribuidora de suplementos alimenticios
15/09/15 7:36
Gracias por la informcion, 

Saludos.