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Problemas de audio desde YouTube en smartTV

Valentina Salas Pereira
19/08/18 13:40
Hola!

Uso YouTube desde mi SmartTV Samsung que tengo desde 2014. Nunca había tenido problemas hasta estos días.


La falla es de sonido. Todos los videos se escuchan como saturados, como si el sonido viniera de un celular monofonico. Esto sólo pasa con YouTube, no cuando estoy en Netflix ni cuando veo TV Cable. Los vídeos (y comerciales) cargan con normalidad, por lo que tampoco es un problema de conexión a internet. La calidad visual del vídeo también anda bien, el problema es solo el sonido.

La versión de la app es 9cab8231.



Quedo atenta a sus comentarios y espero puedan ayudarme.


Saludos y gracias!

Respuestas (1)

@G
19/08/18 13:46
Hola,

Primero de todo notifica el problema desde: http://youtube.com/tv_feedback
¿Has probado a restablecer la TV para ver si el problema persiste?

Un Saludo.