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CANCELARON MI CUENTA por robo de identidad

IVES ALGO
3/10/17 8:06

Mi nombre Ives Andrés Patricio Arancibia Vega (puedo adjuntar foto de mi carnet mas otros documentos que lo acrediten), soy dueño del canal “Ives Algo”, el cual tenía aproximadamente 3500 subscriptores y en aumento.


El día domingo 1 de Octubre, a eso de las 10:18 mediante correo electrónico se me notificó de la suspensión de mi canal teniendo como motivo “robo de identidad” (adjunto imagen con correo correspondiente). Seguí las vías administrativas indicadas, es decir, realicé la apelación de la suspensión ese mismo día; lunes 2 de octubre, recibí la respuesta de dicha apelación que básicamente confirmaba la decisión del cierre de mi canal teniendo como motivación el “robo de identidad”, lo cual resulta bastante curioso y errado, si tenemos en consideración que he confirmado mi identidad por todos los medios posibles y que, además, mi cuenta Youtube se encuentra vinculada con este correo.


Quisiera agregar, además, que me traté de poner en contacto con gente relacionada al evento Creator Days realizado acá en Chile (evento al cual asistí y en donde no tuve ningún problema adjunto fotos), en donde se me derivó al centro de ayuda de Youtube, el cual todavía no me da una respuesta en solución a mi problema.


Por último, he intentado en reiteradas ocasiones ponerme en contacto, pero debido a que ya hice una apelación y esta fue rechazada, no se me han aceptado las otras reclamaciones.


Es por esto que me dirijo a usted, debido a que me encuentro en una situación complicada y respecto de la cual NO he tenido una respuesta satisfactoria a pesar de que, de los antecedentes, se puede concluir que la sanción que se está aplicando es errónea.


Quisiera agregar que el día sábado 30 de septiembre hice la denuncia de una cuenta llamada “Ives Algo el cara de teta” (adjunto link de la cuenta https://www.youtube.com/channel/UCp4GWqHEihjIinvkBMVs3UQ), la que evidentemente es la cuenta que está usurpando mi identidad (usando fotografía propia de mi canal) y que además se dedica denostar mi persona tanto por el nombre del canal como por los comentarios realizados en otros canales con esta cuenta; al hacer la denuncia se solicitó la indexación de mi carnet (lo cual hice) y se me informó que el riesgo de hacer una denuncia “falsa” era el cierre de mi canal, lo cual ocurrió. Esta es la única explicación que tengo y que podría estar asociada al cierre de mi canal. Pero como ya vemos, de los antecedentes que a usted le expongo queda en evidencia que esto ha sido un error, ya que no existe tal usurpación de identidad (único motivo que se me ha dado justificando el cierre de mi  canal)


Por todo lo anterior, ruego a usted su ayuda con este tema y, en definitiva, se hagan las gestiones correspondientes para reabrir mi canal, debido a que por culpa de este error infundado se me está generando un gran daño.


(LINK DEL CANAL  ) https://www.youtube.com/channel/UCPPOnjpPXIjie9ERard-_gQ


Saluda cordialmente a Ud.

Ives Arancibia del Canal “Ives Algo”

Respuestas (4)

@G
3/10/17 8:43
Hola,

¡Gracias por todos los detalles!
Vamos a consultar el caso y si conseguimos averiguar algo te avisamos.

Un Saludo.
IVES ALGO
5/10/17 5:30
hola buen dia
señor g insisto en tratar de recuperar mi cuenta 
que por un error de suplantacion de identidad fue cerrada la mia 
sigo madando solicitudes y la verdad es bien deanimador que no tomen en cuenta esto 

puedo demostrar que  soy realmente yo con documentos y todo pero no hay la instancia 
@G
7/10/17 5:58
Hola,

¿Ves la opción de Cómo obtener asistencia para creadores?

Un Saludo y Gracias.
El Ciclotrón
8/10/17 18:43
Hola Ives avísame si te puedo ayudar en algo. Tu sabes que a mi también me cerraron mi canal el cual si pude recuperar. Avísame por favor.