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YouTube - Foro de ayuda

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Canal cerrado sin previo aviso

Canal de divulgación científica
16/10/18 3:10
Buenos días:

Me he intentado conectar a la cuenta de YouTube y he recibido una notificación diciendo que no es posible acceder al servicio y que realizara una apelación, dado que se han infrigido las condiciones de uso.

No sé cuál ha podido ser el motivo. Únicamente se ha subido un vídeo y todo el contenido utilizado es de libre acceso, Creative Commons o de creación propia.

Apelé y recibí que han decidido mantener la suspensión de tu cuenta y ya no puedo volver a hacerlo.

Yo no he infringido ninguno de los puntos ni de las normas de la comunidad, ni de las políticas sobre derechos de autor.

El canal es un canal de divulgación científica sin monetizar ( https://www.youtube.com/channel/UCkqNTVt7pZaWZglk6EbFbKA ), y el único vídeo subido han sido publicados en varios medios de comunicación y presentado a concursos de divulgación, y su suspensión conlleva a la descalificación de los concursos y daña mi imagen profesional como autor del estudio y del vídeo.

El vídeo ha tenido una gran aceptación y difusión llegando a casi 3000 visitas en poco más de una semana y me resulta incomprensible que se me anule la cuenta cuando yo no he infringido ninguno de los puntos que se mencionan.

Espero que me podáis ayudar.

Muchas gracias.


Un saludo,

Respuestas (7)

@G
16/10/18 3:12
Hola,

¿Que acción realizaste previamente a la suspensión con el canal?

Un Saludo.
Canal de divulgación científica
16/10/18 3:19
Buenos días, @G:

Di un poco más de difusión del vídeo (creé un canal de Telegram, le dije a mi familia y amigos que lo difundieran...), pero nada (creo yo) que infrigiese las normas.

Saludos.
Canal de divulgación científica
16/10/18 6:03
Canal de divulgación científica
19/10/18 6:16
Por favor, ¿alguna solución?
Ale T
19/10/18 9:10
Hola que tal, te respondo porque puesto que estamos en la misma situación, me gustaría ponerme en contacto contigo para que de esta forma formemos un equipo y podamos buscar entre las (o los si eres hombre) dos y alzar nuestras voces para que se hagan oír de verdad. Hay mucha mas gente como nosotros. Como no me se tu email no se como contactar contigo, pero estaría bien hablar mediante el Facebook, Instagram, o directamente por telefono y no se como mantener una conversación privada contigo la verdad!

Un saludo compañero/a
Canal de divulgación científica
21/10/18 4:50
Muchas gracias, Ale T, pero no creo que hablando por privado vayamos a solucionar el problema.

El problema está en la atención del cliente de YouTube. No se puede calificar de pésima puesto que no existe. El único medio que ponen a disposición es el foro, aprovechándose de que la comunidad haga el servicio gratis; o el canal propio de YouTube (donde no puedo comentar porque me han cerrado la cuenta).

Hacer ruido en las redes sociales no debería ser la forma en la que denunciar las cosas, aunque tristemente es la más efectiva.

Ha pasado una semana desde que me cerraron el canal y no tiene pinta de que se vaya a solucionar. Pondré esto en conocimiento de la OCU, FACUA y quien haga falta.

Un saludo
Canal de divulgación científica
22/10/18 1:16
Buenos días, @G:

¿Para qué querías saber la acción que realicé?

Saludos