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Cómo conseguir datos del canal si no se tiene información del anterior administrador

Clínia Asunción
19/04/18 3:10
Buenas, nos ha ocurrido que el departamento de Comunicación de nuestra empresa ha cambiado de personal y se está intentando acceder al canal de YouTube anteriormente creado. Pero no disponemos ni de la cuenta gmail ni de la contraseña que utilizaban anteriormente. No tenemos forma de ponernos en contacto con los anteriores administradores, por tanto necesitamos otra solución. Imaginamos que tendríamos que demostrar que se trata de nuestro canal, es decir, de la veracidad de nuestros datos, pero para ello necesitamos saber qué pasos habría que dar. Gracias.

Respuestas (1)

@G
19/04/18 3:14
Hola,

Las cuentas de Gmail son personales por lo que los procesos de recuperación están diseñados para que solo la persona que creó la cuenta y la gestionaba pueda acceder en el caso de no recordar los datos.

¿Habéis intentado por todos los medios contactar con la anterior persona que lo gestionaba?

Un Saludo.