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YouTube - Foro de ayuda

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Hay alguna manera de quejarme con youtube con respecto sobre el contrato que maneja una network

Daniela Gomez Clinia
8/12/16 17:14
Hola.
En el día de hoy quiero que me colaboren en poner en tela de juicio las políticas del contrato que maneja la Network ScaleLab, cuyo objetivo es quedarse con los ingresos de los usuarios con la única excusa que eso esta estipulado según ellos.
No entiendo como es posible que youtube no supervise los contratos de estas dichosas networks que aparentan ser buenas y lo que mas rabia da es que dicen apoyar a los canales chicos cuando nisiquera promocionan los canales.
No les basta quedarse son el 30% de las ganancias, sino que hacen lo posible para quedarse con el 100%.
En mi caso, mi canal sufrió unos problemas de copyright ( Música sin dar créditos), y youtube me notifico que en 7 días mi canal seria cerrado si no solucionaba ese problema, yo me comunique con la productora de la música que yo use y me dieron la noticia que no podían quitarme los strikes por políticas internas pero que a la vez ellos no iban a reclamar los ingresos que mi canal había generado.
Me pareció justo la decisión de la productora y no vi ningún problema con que la network me pagará normalmente.
Al finalizar el mes la network me envia un correo diciéndome que mis pagos habían sido retenidos por YOUTUBE, que por politicas de youtube el pago de canales cerrados por copyright son retenidos, pero ellos no sabían que yo había monetizado con adsense por varios años y me se el contrato a su totalidad.
Así que yo le respondí ese correo a base de lo que dice el contrato de adsense y al ver mi respuesta sacaron otra excusa, que los canales cerrados por copyright el dinero lo depositaban a la que puso los stirkes y nuevamente les respondo pero ahora con el correo de la productora afirmando que ellos no reclaman los ingresos.
Luego me salieron con la excusa de que a las networks se les multan por los canales cerrados, y que cierta multa debía ser compensada con los ingresos retenidos.
Entonces les pedí que me enviaran un documento donde me mostraran que dicha multa era cierta y no me enviaron nada.
En fin de cuentas todo quedo que ellos retenían los pagos porque eso estaba estipulado en el contrato y que el dinero eran para ellos.
Yo que llevo años trabajando en la plataforma de youtube es la primera vez que me sucede eso, incluso he monetizado con networks muy reconocidas como Machinama, FullScreen, Tgn, Mitu, Socialblade y con ninguna de esas networks tuve problemas, con tgn me cerraron un canal en septiembre y recibí el pago con total normalidad.

Entonces por favor quiero que me ayuden a poner una queja ante youtube, para que esta network no siga haciendo lo que se le de la gana.
Muchas gracias.

Respuestas (2)

Moe - The forum bartender
8/12/16 17:25
Hola Daniela.

Las MCN y otros proveedores de servicios externos no cuentan con el respaldo de Google ni de YouTube. Sin embargo, puedes consultar una lista de los proveedores de servicios que tienen la certificación de YouTube en el Directorio de servicios para creadores.

Si eliges una fuera del directorio te debes atener a las consecuencias.
Asi mismo es responsabilidad de uno leer el contrato antes de aceptar cualquier acuerdo, youtube no puede responsabilizarse de la negligencia del usuario.

Ahora, lo único que queda es contactar con el soporte de youtube, son los únicos que pueden hacer algo dado el siguiente segmento: "Si la MCN no cumple con estas prácticas recomendadas, podría perder funciones de su cuenta y la capacidad de monetizar. Si crees que una MCN no cumple con las políticas de YouTube, comunícate con el equipo de Ayuda para creadores."

Si el canal es cerrado el usuario no podrá volver a poseer un canal con ningun e-mail.

Saludos.
Daniela Gomez Clinia
12/12/16 8:32
Hola, muchas gracias por responder.
En en enlace que me enviaste no vi como poder comunicarme con el equipo de youtube ya que mi cuenta de youtube fue cerrada y no puedo hacer los pasos que indica.
De verdad que me desilusiono esa network, ahora dice que nadie puede actuar en contra de ella porque youtube les da la libertad.
Por favor, no dejemos que estas network hagan quedar mal a youtube, yo no soy la única victima de estos estafadores.
Le agradezco si me dan un correo exacto para denunciar estas irregularidades de la network.