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YouTube - Foro de ayuda

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Recuperar acceso a cuenta de empresa

Anna R.
13/03/17 6:17
Hola,
Os escribo como representante del departamento de marketing de una empresa. Hace más de tres años alguien de la empresa creo un canal Youtube en la que subió varios videos (los últimos hace 3 años).
La persona que lo creó ya no está en la empresa. Desconocemos el mail asociado a la cuenta, la contraseña, el mail de seguridad, preguntas de seguridad... es decir, cualquier información asociada a ésta. Sin embargo nos gustaría recuperar el accedo para impulsar de nuevo el canal con nuevo material.
Os agradecería que nos informarais si existe la posibilidad de recuperación. Podemos aportar pruebas de que somos la misma empresa, datos, etc.
Muchas gracias!

Respuestas (3)

@G
13/03/17 6:30
Hola Anna,

En estos casos, es posible solicitar la retirada del canal.
¿Se trata de un canal que está usando la marca o nombre registrado?

Un Saludo.
Anna R.
13/03/17 7:40
Sí, usa nuestra marca, pero nos interesa recuperarlo no cerrarlo. Es posible?
Anna R.
14/03/17 6:16
Hola,
¿Es posible recuperar el acceso a un canal si no disponemos de ningun dato (mail, contraseña, mail de recuperación...pero podemos demostrar que somos la misma empresa?
Muchas gracias por tu ayuda!!!
Saludos