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YouTube - Foro de ayuda

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BUG: Videos no visibles para ningun usuario

Maquillalia .com
6/08/18 14:36
Hola a todos

Desde el pasdo mes de Junio tanto nuestro canal como todos nuestros videos no están disponibles para ningún usuario. Todos los usuarios que intentan acceder al canal lo ven sin contenido, y si acceden a cualquier video reciben un mensaje de que el contenido no está disponible en su país, cuando ninguno de nuestros videos tienen restricción alguna.

Hay un tema abierto en el foro de soporte de Youtube en inglés, con más canales afectados con este mismo problema:

https://productforums.google.com/forum/#!msg/youtube/LiLBsN9jF0o/xaIK8VZOBAAJ

Por favor, ayúdenos a tener nuestro canal y todos sus videos de vuelta. Son muchos años de trabajo invertidos. Gracias.

URL de uno de nuestros vídeos: https://www.youtube.com/watch?v=anM95cyNix0

Muchas gracias

Respuestas (7)

@G
6/08/18 14:56
Hola,

Para que tengamos más detalles y podamos ayudarte nos sería de utilidad que nos pases una captura de pantalla de la página funciones y estado de tu canal de YouTube.

Quedo a la espera de la misma.

Saludos y Gracias :)
Maquillalia .com
6/08/18 23:49
Hola,

Aquí te las dejo. Gracias y Saludos.
Maquillalia .com
6/08/18 23:53
Al enviar la captura he visto que la cuenta no estaba verificada. Por si fuera el problema, la he verificado, pero el problema persiste. Pueden comprobarlo visitando la URL del canal, o cualquiera de sus videos. Gracias,
@G
7/08/18 1:48
Hola,

El canal de YouTube pertenece a un sistema de gestión de contenido en YouTube (CMS).
Los vídeos del canal están bloqueados por alguna política que se ha aplicado al contenido desde la CMS.

¿Tu mismo gestionas totalmente el canal o hay más personas detrás?

Un Saludo y ¡Gracias!
Maquillalia .com
7/08/18 3:58
Hola

Sólo nosotros gestionamos el canal, desde la propia URL de Youtube. Nunca hemos tenido CMS alguno. Saludos.
@G
7/08/18 5:42
Hola de nuevo,

Accede a: youtube.com/features y en la parte superior derecha de la página haz clic en el icono de la cuenta.
¿Que opciones te muestra ahí?

Un Saludo.
Maquillalia .com
7/08/18 15:44
Hola

Efectivamente haciendo click en la cuenta he podido ver que tenemos un gestor de contenido aunque sólo nosotros gestionamos el canal y no recordamos haber activado ni dado de alta gestor alguno. No sabemos que era y porqué estaba ahí. Hemos entrado a través del mismo, nos ha saltado para aceptar el nuevo acuerdo de monetización (lo hemos aceptado).

Ahora podemos ver la configuración del bloqueo por país, aunque todos los videos salen como disponibles en todas partes y siguen sin poder verse por estar supuestamente restringidos para nuestro país. Ahora bien, si edito cualquier video, selecciono todos los paises y permito verse, ya puede verse el video, pero hasta que no hago esto, no se ve el video de ninguna forma.

He dejado un video sin editar para que puedan ver que aun saliendo como "disponible en todas partes" no es posible verlo. Podrán ver en ambas capturas que en la URL el identificador del video es el mismo. Esta es la URL del vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=n0LlempFsJg

Por nuestra parte el problema está solucionado, pero deben saber que existe un probelma con la plataforma (quizá ha sido por dejar pasar tiempo sin aceptar el nuevo acuerdo de monetización), por el cual los videos cambian solos a estar restringidos en todos los países.

Saludos