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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo acceder a mi cuenta de youtube.

Peio Arcaya
4/10/15 6:26

Hola,


Manejo la cuenta de un grupo de musica. Subimos videos desde diferentes sitios los ultimos años. Ahora quiero acceder a la cuenta y no me deja poniendome el mensaje que adjunto que alguien ha robado la contraseña (cosa que dudo).



Intento haciendo todos los pasos primero me dice que inicie sesion desde otro dispositivo habitual (lo hemos intentado de todos lado y nada), entonces me propone cambiar la contraseña pero me dice que lo datos que aporto de fechas creacion etc. (adjunto foto) no coinciden.



la cuenta es ga...@gari.tv no es una cuenta de gmail

el canal de youtube es tvgari


muchas gracias
un saludo

Respuestas (7)

@G
5/10/15 6:45
Hola Peio,
¡Te responde otro Gari! :D

Estaría bien saber si la cuenta que has pasado, pertenece a Google Apps.

¿Conoces ese dato?

Eskerrik Asko.
Peio Arcaya
5/10/15 8:13
Hola Gari,

Nose a que te refieres con google apps. La cuenta se ultiliza como mail y para youtube nada mas.

Gracias

@G
5/10/15 8:31
Hola de nuevo,

Me refiero que desde donde revisáis los correos que llegan a la dirección que mencionas.
Si es desde mail.google.com o desde otro lugar.

Un Saludo.
Peio Arcaya
5/10/15 8:46
Desde otro lugar, un ipad
Peio Arcaya
5/10/15 8:46
Me refiero la aplicacion del ipad
Peio Arcaya
5/10/15 12:25
Gari perdona la tardanza que el otro Gari no respondia jjjjjj haber utiliza webmail y no solo lo abre desde el mac tambien desde el iphone y mac

Ves alguna solucion para recuperar la cuenta??
Gracias

Esq la segunda pregunta que me hace youtube para cambiar la contraseña es algo relacionado con cuantos googleadds utilizo y nunca la relleno

Muchas gracias
@G
8/10/15 13:04
Hola de nuevo Peio,

He estado hablando con un experto en cuentas y me comenta lo siguiente:
Cuando logres el acceso, añade mas opciones de recuperación a la cuenta >> opciones de recuperación de cuenta.

Un Saludo :)