Problema smart tv

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Javier Tur Ferrandez

6/11/16 5:04

Hola, mi problema es que cuando sincronizo mi cuenta en la app de youtube para una samsung smart tv, modelo ue50ku6000, los video no aparecen separados, sino que estan solapados en una imagen, donde los titulos de cada uno se mezclan en uno. Sin sincronizar va bien.
Gracias

Respuestas (6)

Javier Tur Ferrandez

6/11/16 5:08

6/11/16 5:38

Hola Javier,

¿Siempre te ha ocurrido con esa TV o puedes asociarlo a una fecha determinada?

Un Saludo.

Javier Tur Ferrandez

6/11/16 11:32

Hola, la tv es nueva, en la anterior que tenía no pasaba. También veo que cada vez que la apago y enchufo la tv, se cierra la sesión y tengo que volver a sincronizarla. La versión del software es 1142

6/11/16 11:40

Hola de nuevo,

Actualmente hay problemas en los que la sesión se cierra en la APP.

YouTube y Samsung son conscientes del problema y trabajan en solucionarlo.

También, problemas de rendimiento de la aplicación.

Lo mejor es que contactes con Samsung sobre los problemas que están ocurriendo. Puedes hacerlo desde la TV.

Para ello, ve al menú de la TV, luego a Ajustes > Contactar con Samsung

Saludos.

Javier Tur Ferrandez

6/11/16 11:53

De acuerdo, me pondre en contacto con Samsung pero que Google lo tenga en cuenta para corregirlo.
Gracias

Javier Tur Ferrandez

19/11/16 3:00

Hola de nuevo, el problema que tenia en youtube que se acumulaban los videos, no lo tengo, pero ahora cada vez que sincronizo y salgo de la app se me desconfigura. Que se puede hacer?
Gracias