Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > Recuperar Cuenta, no tengo la cuenta de correo

Recuperar Cuenta, no tengo la cuenta de correo

Manuel Taboada
14/06/17 14:27
Hola en la empresa (instituto) tenemos un canal al que no le hacemos mantenimiento hace mucho, lo que sucede es que alguna persona anterior lo usaba y cuando se fue no dejo el usuario ni contraseña. Necesitamos recuperarla.

Ese es el link

Respuestas (4)

@G
14/06/17 14:36
Hola,

Ten en cuenta que las cuentas que no son G Suite son tratadas por personales.
Es decir, solo la persona que creó la cuenta y la gestionaba puede recuperar el acceso.

Hay que considerar que la cuenta puede tener información personal además del canal de YouTube por lo que no sería seguro que el sistema otorgara acceso a otras personas.

¿El canal está usando un nombre registrado o marca?
En ese caso, puedes intentar solicitar la eliminación del canal.
¿De todas formas habéis intentado localizar a dicha persona que lo gestionaba?

Un Saludo.
Manuel Taboada
15/06/17 12:56
Hola, 
Efectivamente el canal tiene por foto el logo del instituto, y los vídeos tienen los logos del instituto, pero si solicito la eliminación se borraran también los vídeos que tenemos colgados?

@G
15/06/17 13:49
Hola Manuel,

Si, al realizar la reclamación y darse como válida el contenido del canal se eliminaría.
¿De todas formas habéis intentado localizar a dicha persona que lo gestionaba?

Un Saludo y Gracias.
Manuel Taboada
16/06/17 8:13
Gracias, por la respuesta, la verdad es q no hemos podido contactarnos con la persona que maneja el canal. En tal caso vamos a proceder a solicitar la eliminación para poder crear un nuevo canal utilizando alguna cuenta G suite de las que tenemos en la empresa.
Gracias nuevamente!