Recuperar acceso a la cuenta

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Drivex

1/06/18 5:03

Buenos días. Tenemos una cuenta de Youtube pero no recordamos ni el correo con que se abrió ni el teléfono que se pusiera en su día. ¿Hay alguna forma de recuperar el acceso? es de nuestra marca comercial. Gracias

Respuestas (6)

1/06/18 5:11

Hola,

¿Eras tú la persona u otra la que creó y gestionaba el canal?

Saludos.

Drivex

1/06/18 5:15

Lo creó y la gestionaba otra persona

7/06/18 2:13

Hola de nuevo,

Hay que tener en cuenta que cuando se olvidan los datos para iniciar sesión, existen los sistemas de recuperación de cuentas.

Estos sistemas están preparados para que solo la persona que creó y gestionaba la cuenta pueda acceder, son principios de seguridad.

Debes intentar localizar la persona que creó y gestionaba la cuenta.

Un Saludo.

Michel86

7/06/18 7:17

gracias por nada

Drivex

7/06/18 8:14

La persona esta ilocalizable y la cuenta de youtube pertenece a la marca. ¿ Va a ser posible que estos sean todos los recursos? No me creo que no haya forma de recuperarla, es muy valiosa para nosotros.

8/06/18 13:00

Hola de nuevo,

Por motivos de seguridad los procesos de recuperación en las cuentas de Google (que son personales, no son GSuite) solo puede recuperar el acceso a la misma la persona que la creó y gestionaba.

La cuenta de Google engloba muchos productos (Fotos, Gmail...) por lo que puede contener información privada y no se puede entregar a otra persona.

Un Saludo.