Hola de nuevo,
Hay que tener en cuenta que cuando se olvidan los datos para iniciar sesión, existen los sistemas de recuperación de cuentas.
Estos sistemas están preparados para que solo la persona que creó y gestionaba la cuenta pueda acceder, son principios de seguridad.
Debes intentar localizar la persona que creó y gestionaba la cuenta.
Un Saludo.