Si no recuerdas la contraseña de la cuenta, ingresa tu dirección de correo y sigue las instrucciones que se encuentran en la página de recuperación de cuentas de Google:
Si eso no soluciona el problema, escribe exactamente los pasos que sigues para que ocurra el error y copia cualquier aviso de error que muestre la página. Si puedes compartir una captura de pantalla, sería de gran utilidad.