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YouTube - Foro de ayuda > Llevo meses con un grave problema y no me ayudan

Llevo meses con un grave problema y no me ayudan

Manuel J.
11/05/18 4:26
Buenas, como dice el titulo, llevo meses, concretamente desde el 2 de Febrero con un problema en mi canal que me esta impidiendo entrar a cualquier Network.

El 2 de febrero de este año, me desvincule de mi antigua Network con la intención de entrar a una nueva, cuando termino la vinculación tuve un bug en mi canal el cual no me permitía completar el formulario para volver activar la monetización en mi canal. Un mes después ni si quiera podía acceder al formulario puesto que me aparecía lo siguiente.



Canal: http://youtube.com/c/Lorwik


Como podréis comprobar el estado de mi canal es excelente, nunca he cometido una infracción por derechos y de autor y siempre he cumplido con las normas de la comunidad. No se a que se debe este problema, el por que tengo la monetización desactivada.


Me gustaría que me ayudaran de una vez, pues llevo desde febrero intentando que me ayuden sin éxito. A ser posible me gustaría poder comunicarme con el soporte mediante alguna vía mas directa, como por ejemplo e-mail.


Saludos.

Respuestas (7)

@G
11/05/18 8:09
Hola Manuel,

Gracias por contarnos que estás teniendo problemas a la hora de obtener ingresos en YouTube.
¿Puedes indicarnos si has recibido algún tipo de mensaje en relación a la desactivación de la obtención de ingresos en el canal de YouTube?

Un Saludo y Gracias.
Manuel J.
11/05/18 9:39
No, en ningún momento recibí ningún mensaje sobre la desactivación de obtención de ingresos.
@G
11/05/18 9:40
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente página?
(desconocido)
11/05/18 9:58
<Se ha eliminado este mensaje.>
Manuel J.
11/05/18 9:58


alvaro_argentina
11/05/18 14:42
me gustaria que nos cuentes mas acerca de ese "bug" necesito saber que paso en ese momento para ver si puedo hacer algo

saludos
Manuel J.
11/05/18 14:57
Bueno pues yo entre a una network (Vidcast) en Septiembre (antes de entrar a la Network estuve con Adsense y ya había cobrado en alguna ocasión). En Enero contactó conmigo una Network que me ofrecía un contrato mejor y solicite la desvinculación con Vidcasta, la cual se efectuó el 2 de Febrero. La nueva Network me pedía que volviera activar la monetización para iniciar el proceso de vinculación.
Fui a http://youtube.com/account_monetization y no me dejaba avanzar del Paso nº1 en el que tenia que aceptar los terminos. Simplemente los aceptaba, le daba a siguiente y no pasaba nada, seguía en el paso nº1.
Escribí en el foro sobre el problema y me comentaron que era un error del que ya estaban informados, se trataba de un bug que le pasaba a los que habían desvinculado recientemente y que estaban trabajando en solucionarlo.

1 mes después parece que ya solucionaron el problema a los que lo tenían al igual que yo, excepto a mi, que pase de tener el formulario bug a tener la monetización Desactivada sin opción a volverla activar. He intentado ponerme en contacto con el soporte en numerosas ocasiones sin éxito.