Recuperar correo antiguo y contraseña

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Marianela Aguilera

25/08/17 11:28

Necesito cambiar mi video a privado pero no tengo clave ni correo de hace 6 años, como puedo recuperarla?

Respuestas (4)

25/08/17 11:33

Hola,

Es posible que puedas con el sistema de recuperación de cuentas:

Formulario de recuperación de la cuenta - Ayuda de Cuentas de Google

Tendrás que acordarte del número de teléfono o dirección de correo de recuperación.

¿Lo recuerdas?

En el campo del nombre y apellido, introduce el de la cuenta que deseas recuperar.

Un Saludo.

Marianela Aguilera

25/08/17 11:54

Gracias por atenderme. Ya lo intente pero el problema es que fue alguien de la oficina quien lo publicó y al parecer fué con su cuenta y ya no trabaja comigo ni manera de contactarla. Los derechos del video son mios y necesito manejarlo. Debo cambiarlo a privado. Que se hace en estos casos? Mil gracias por su ayuda.

(desconocido)

25/08/17 12:05

<Se ha eliminado este mensaje.>

26/08/17 2:32

Hola de nuevo,

Ten en cuenta que para recuperar el acceso, hay que pasar por el sistema de recuperación de cuentas.

Este sistema está preparado para que solo la persona que creó la cuenta y la gestiona pueda acceder.

Es decir, en la cuenta puede existir información persona a la que no puede tener acceso otra persona.

Si eres la propietaria de los derechos de autor del material, revisa: Cómo enviar un aviso de eliminación por derechos de autor

De esta forma el contenido en cuestión será dado de baja de la plataforma.

Un Saludo.