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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube - Foro de ayuda > HACKEADO

HACKEADO

Jhair Silva
18/09/18 22:43
Buenas noches... estoy  bastante preocupado y necesito ayuda:

Mi cuenta gmail ha sido recientemente hackeada y el hacker se ha dado el trabajo de borrar todos mis videos en youtube y correos en  gmail... ya cambié la contraseña y reforcé la seguridad... pero de verdad, de verdad me ayudaría muchísimo recuperar la información perdida... ha sido hace menos de 4 horas: de verdad les suplico ayuda en este tema pues mi canal está emergiendo y mi correo contenía información muy imporante para mí... por favor cualquier alternativa es bienvenida... ayuda.

Respuestas (7)

@G
18/09/18 23:17
Hola,

Para que tengamos más detalles y podamos ayudarte, necesitamos una captura de pantalla de la página funciones y estado y la URL de tu canal de YouTube.

Quedo a la espera de lo solicitado.

Saludos y Gracias.
Jhair Silva
18/09/18 23:24
Gracias! espero esto ayude .


Jhair Silva
18/09/18 23:30

Gracias nuevamente.
fpardo
19/09/18 1:02
Hola a todos,

Jhair Silva, mientras resolvéis el problema con el canal por favor ve al último apartado que está en Faltan mensajes de Gmail - Ordenador - Ayuda de Gmail para informar a Gmail del problema y que así intenten recuperar esos correos.

¡Saludos!
@G
19/09/18 1:26
¡Muchas Gracias fpardo por lo de Gmail!

Ya que formas parte del programa de partners de YouTube, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte por correo para preguntar acerca del material eliminado:
Recibirás una respuesta en el plazo de un día laborable o menos.
No olvides regresar por aquí para contarnos si lo resolviste o no.

Un Saludo y ¡Muchas Gracias!
Jhair Silva
19/09/18 7:56
Muchas gracias @g y fpardo por su ayuda ! Lo de Gmail lo pude hacer anoche y recuperé mis correos :) ... Mi mayor preocupación ahora es YouTube y también anoche envié el correo en inglés a servicio de soporte... espero puedan ayudarme Pues el link building en mis videos es muy importante para mí Y la verdad creo que sí no logró recuperar los videos de mi canal no continuaré produciendo :(   Muchísimas gracias por su ayuda y claro que les comentaré Sí pude recuperar o no los videos una vez me den atención en el soporte de YouTube.
Jhair Silva
19/09/18 21:03
Gracias de nuevo @G; Bueno, he enviado el tiquet hace 21 horas más o menos y aún no responden nada en youtube.

Fuera de eso además he recuperado exitosamente mis archivos de drive en pocos minutos  ( también los habían eliminado ) , por lo que me preocupa mucho que no me respondan en ytb :( ...