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MI CUENTA DE YOUTUBE HA SIDO BORRADA Y NO ENTIENDO POR QUÉ...

Óscar Melero Roig
7/04/18 4:55
Ayer estuve aquí mismo intentando averiguar por qué no me dejaba subir vídeos en formato mp4 a mi canal esperando una rápida solución y hoy por la mañana me encuentro con que mi cuenta de YouTube HA SIDO SUSPENDIDA COMPLETAMENTE??? ES ESTA LA RÁPIDA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA? BORRAR LA CUENTA???

Solicito ponerme en contacto personal con un empleado de YouTube encargado en este campo en concreto, ya que esto requiere de una solución URGENTE.

Respuestas (13)

@G
7/04/18 5:15
Hola,

¿Cual es la URL del canal? ¿Que mensaje has recibido en relación al cierre del canal?

Un Saludo.
Óscar Melero Roig
7/04/18 5:21
Adjunto en una imagen el mensaje que he recibido. Tiene algo que ver con que ayer no pudiera subir archivos mp4? Espero que borrar mi canal (sin previo aviso) no sea la solución a no poder subir archivos mp4...


@G
7/04/18 5:26
Hola,

Si no estás de acuerdo o si crees que el cierre del canal es por un error, puedes rellenar el siguiente formulario:
La respuesta puede llegar tardar un poco más de tiempo en llegar, gracias por tu paciencia.
Recuerda que enviar formularios múltiples no acelera el proceso, todo lo contrario.

Un Saludo.
Óscar Melero Roig
7/04/18 6:01
Ya he rellenado el formulario hace una hora. Hay alguna manera de ponerme en contacto directo con alguien de YouTube para hablar sobre el tema?
Óscar Melero Roig
7/04/18 6:34
Ya me ha llegado la resolución del formulario, y mi cuenta va a seguir suspendida.

Por favor, solicito que se me conteste a las siguientes cosas:

Me gustaría saber por qué se ha cancelado mi cuenta.
Me gustaría saber por qué razón han visto oportuno cancelar mi cuenta.


Requiero de una respuesta RÁPIDA. Si no, me veré obligado a abrir otro hilo más para que se me responda. Porque parece que es la única manera.
@G
7/04/18 6:45
Hola de nuevo,

Recuerda que abrir múltiples hilos es considerado SPAM, debes esperar a recibir una respuesta (que la estás recibiendo) en este mismo hilo.
Si la respuesta recibida es que la decisión se mantiene significa que los equipos correspondientes lo han revisado y es la decisión final que han tomado.

Un Saludo.
Óscar Melero Roig
7/04/18 6:46
Se ha marcado mi tema como duplicado pero el problema sigue existiendo: MI CUENTA NO HA INFRINGIDO JAMÁS NINGUNA NORMA DE YOUTUBE. Me gustaría saber por qué mi cuenta ha sido cancelada y quisiera recuperarla LO ANTES POSIBLE.
Óscar Melero Roig
7/04/18 6:49
Pero yo sigo sin saber el motivo por el que mi cuenta ha sido cerrada y curiosamente es justo después de que ayer reportara que no puedo subir vídeos mp4 a mi canal. Qué es lo que está pasando??? Solo tengo una cuenta de Google y no quiero crear otra solo para YouTube, no puedo acceder a YouTube de ninguna manera y quiero recuperar mi cuenta. No se está haciendo absolutamente nada para resolver mi problema, solo se me están dando respuestas genéricas en estos hilos y se me están marcando como duplicados otros que estoy abriendo porque mi problema no se resuelve.

REQUIERO DE RESPUESTA RÁPIDA Y REQUIERO DE UN CONTACTO EN YOUTUBE QUE PUEDA ATENDERME LO ANTES POSIBLE SOBRE ESTO, GRACIAS.
Óscar Melero Roig
7/04/18 7:03
Acabo de realizar otra apelación la cual adjunto, espero resolución rápida. No se me está atendiendo como es debido, solo se me dan respuestas genéricas. Sigo sin saber el motivo exacto por el cual mi cuenta ha sido cerrada. No he hecho nada, no he infringido ninguna norma, lo único extraño que ha pasado con mi canal es que ayer no me dejaba subir videos en formato mp4 y ahora mi cuenta ha sido cerrada, no entiendo absolutamente nada y esta situación me parece lamentable. Exijo que mi problema sea revisado y resuelto con la mayor brevedad posible.
Óscar Melero Roig
7/04/18 7:06
Sigo sin saber el POR QUÉ de la cancelación de mi cuenta. EXIJO UNA RESPUESTA YA.
Óscar Melero Roig
7/04/18 7:11
He llamado a las oficinas de Google en Madrid y están cerradas. En serio, requiero de una respuesta. Si este hilo se va a quedar desierto no me queda otra que abrir otro. Se que es SPAM y se que se va a marcar como duplicado pero es que no se me está haciendo caso. Mi cuenta ha sido cerrada por error ya que no he incumplido ninguna norma. He apelado, la apelación no ha dado resultado y se me está respondiendo que esa es la decisión final. NO HE INCUMPLIDO NINGUNA NORMA, NO SE QUÉ HE HECHO MAL. Quiero mi cuenta de vuelta ahora mismo.

RESPONDED.
Óscar Melero Roig
7/04/18 7:22
NO SE ME RESPONDE. NO SE ME PRESTA AYUDA.
@G
7/04/18 8:03
Hola,

En estos casos existe el proceso de apelación, no existe un procedimiento de llamar o acudir a las oficinas.
Debes respetar la decisión recibida del formulario.

Un Saludo.