hace 5 dias estoy mandando correos a "Creator-Suppor@Youtu... " y no responden

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hace 5 dias estoy mandando correos a "Creator-Suppor@Youtu... " y no responden

EDWIN DIAZTO

3/11/17 13:34

Rimas Music ha puesto 3 strike super injustos a mi cuenta de 374 mil suscriptores, contrate abogado para que me asesorara , buscamos leyes y pruebas que me den soporte y garantia de que digo la verdad , todo esto lo he enviado al correo electronico que nos dan a aquellos que superamos los 100.000 suscriptores , mande todas las pruebas para que me ayuden , pero a la fecha no me han respondido absolutamente nada , que ocurre ? se supone que en ese correo responden en menos de 24 horas, por que en este caso nadie me da razón de nada ?

Respuestas (10)

3/11/17 13:40

Hola,

¿El canal de YouTube sigue abierto o con el 3º strike se cerró?

Un Saludo.

Flow TREMENDO

3/11/17 14:05

esta es otra cuenta que he creado, yo soy el mismo EDWIN DIAZTO, y hoy se me cumplen los 7 dias, estoy a pocos minutos de perder mi cuenta .... no entiendo para que sirve el correo de Creator-support. que pena si sueno grosero, pero la verdad es demaciada la impotencia que tengo, ver que hice de todo para mostrar mi inocencia y nisiquiera recibo una respuesta .... solo espero que si me llegan a responden, no me salgan con que " lo unico que puedes hacer es mandar una contranotificacion valida "

Flow TREMENDO

3/11/17 14:14

si puedes colaborarme, por favor dame un correo o algo, hace 2 meses los señores de Rimas Music tambien me pusieron strike y logre ponerme en contacto con ellos y les mostre que fue por error y ellos mismos me quitaron los strike solo que ahora no me responden por ningun lado por eso contrate abogado, pensando que en youtube le prestarian atencion a todo lo que investigue , tengo el correo de cuando el mismo director de Rimas Music me quita el strike .... amigo por favor, si tu trabajas para google y me puedes colaborar, te lo agradezco

3/11/17 14:21

Hola de nuevo,

Ten en cuenta que la ayuda que YouTube puede ofrecer en casos legales es limitada y en general es algo que se debe resolver con el reclamante.

De todas formas si son reclamaciones no correctas debes seguir el proceso de contranotificación:

Puntos básicos sobre la contranotificación - Ayuda de YouTube

Es el procedimiento que existe para esos casos, no hay otro.

Ten en cuenta que publicar lo mismo en diferentes ocasiones o enviar correos múltiples no acelera el tiempo de respuesta, todo lo contrario.

Un Saludo.

Moe - The forum bartender

3/11/17 14:26

Hola

no se supone que se lo mandes al soporte de creadores

Puntos básicos sobre la contranotificación - Ayuda de YouTube

Si realmente posees la porpiedad del contenido que te fue reclamado debes contranotificarlo, si el canl fue cerrado debes mandar el fomulario de formato libre

"Si tu cuenta se suspendió por diferentes infracciones de derechos de autor, no se podrá ingresar al formulario web de la contranotificación. Si corresponde, puedes enviar una contranotificación en formato libre."

Lee bien lo que indica, ahi se especifica el e-mail correcto al que debes incluir las pruebas de tu propiedad o licencia a parte de lo que se solicita que incluyas de forma exacta y especifica.

Flow TREMENDO

3/11/17 14:38

creator- support es lo mismo que Soporte de creadores , y ya mande la contranotificacion

Martinez Lima

3/11/17 16:37

Yo tambien quiero reclamar un video que me eliminaron un impostor y nunca ayudan hasta quiero llevar esto a un juicio pero no puedo resolver mi problema las mismas respuestas lee los puntos basicos ya me lei de la A hasta Z sobre contranotificacion lo peor es que uno pierde $ dinero cuando dejas de subir contenido cuando impostores te ponen strikes de manera descontrolada.

ChristianParada94

3/11/17 18:43

Hola Moe, el problema en estos casos es que los plazos que estipula YouTube a la larga causa un cierre del canal (así sea temporal) A mi me paso lo mismo a principios de este año, YouTube acepto 3 strikes completamente falsos, aun cuando el canal tenia 350k de suscriptores y contentid. La verdad yo mande en ese plazo multiples correos al soporte de creadores, donde mostraba pruebas, etc, pero nada servia. Faltando unas pocas horas para el cierre, una persona de mi equipo logro una comunicación con un alto ejecutivo de YouTube en LATAM y ese fue nuestro salvavidas, sinos hubieramos quedado esperando la respuesta del soporte / equipo legal, el canal hubiera sido cerrado. Ya que los canales son cerrados después de 7 dias del strike, pero la contranotificacion se demora 10 dias habiles, ese es el problema en este caso, los plazos no son suficientes y castigan a los creadores y premian a los mienten enviando formularios de copyright.

Saludos

Moe - The forum bartender

3/11/17 19:25

Al soporte de creadores no se debe enviar nada de eso porque no se encargan de nada legal, para ello está el sector legal encargado , al que si escribes debes hacerlo al e.mail específico que aparece en presentar estas solicitudes (que no corresponde al e.mail Creator-Suppor) y que debe cumplir con condiciones de información y redacción preestablecidas, aún si el canal es cerrado esa contranotificación de formato libre puede mandarse y el strike ser retirado para rehabilitar el canal

EDWIN DIAZTO

3/11/17 22:19

amigo cristian, hay forma de que yo me pueda comunicar con esa persona de tu equipo el cual te colaboro ???