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YouTube - Foro de ayuda

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Me han robado el canal de Youtube

Nacholapto
22/11/16 7:36
Hola, retomando un problema que llevo desde septiembre, me gustaría que algún colaborador principal me ayudara a resolver este caso.( a poder ser de una forma más privada)

Os cuento la historia desde el principio, el 
domingo día 18 de septiembre de 2016 a partir de las 20:00 empecé a recibir llamadas desde Washington D.C, a lo que yo pasé de esas llamadas, luego pensé que alguien podría estar robando mi cuenta, y efectivamente, eso estaba pasando, pero cuando intenté entrar ya era tarde, La persona o grupo de personas que fueron cambiaron el telefono de la cuenta, la contraseña, y el e-mail de recuperación para que yo no puediera tener acceso, con lo que contacté con google para que me ayudara en el caso, y así lo hizo, ese mismo dia recibí un correo el cual puse mis datos en un formulario que rellené respecto a la recuperación de mi cuenta, con un reestablecimiento de ella, pero al entrar me encuentro con la sorpresa de que mi canal de youtube no aparece, no es que no pueda acceder, si no que no aparece en la página de youtube.com, a lo que me he puesto a investigar, y me doy cuenta de que tengo 2 e-mails que me avisan de que alguien se ha dado permisos de Owner en la cuenta de Youtube (mi canal) (dejaré los mensajes como pruebas en formato png para que lo podais ver ), todo eso desde MyBussiness, hay vídeos de como hacerlo, y bueno, tras todo esto llego aquí, y espero que me deis alguna solución rápida, os lo agradecería bastante y si llegase a recuperar mi canal, Os mencionaría como buenos ayudantes, Gracias de antemano, espero respuesta!


Respuestas (5)

@G
22/11/16 7:47
Hola Nacho,

Gracias por detallar tu caso.
¿Puedes pasarnos la URL del canal en cuestión?

Un Saludo.
Nacholapto
22/11/16 9:02
Nacholapto
23/11/16 12:22
Cuando me dareis respuesta?
Nacholapto
23/11/16 12:23
Necesito hablar en privado a ser posible
@G
24/11/16 8:47
Hola,

Hay otro caso similar en el pasado, del que todavía estamos esperando respuesta.
Puedes verlo en:
Se trata de un tema bastante complejo y ten en cuenta que es nuestra responsabilidad mantener las cuentas de Google seguras, con todas las herramientas que se ofrecen.
Puedes comentar que te ha ocurrido lo mismo, por el hilo que te pasé.

Un Saludo y ¡Gracias!