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Imposible modificar la cabecera de mi canal

Personal Fit
3/01/17 8:03
Buenas tardes, llevo un par de dias intentando modificar la imagen de cabecera de mi canal, y suba la foto que suba, me dice continuamente que es demasiado pequeña. He probado a redimensionarla, descargar un fondo de pantalla pero ni aun asi me deja cambiarla. ¿Que mas puedo hacer?

Respuestas (5)

@G
3/01/17 8:04
Hola,

¿Has respetado el peso y las dimensiones requeridas?
Personal Fit
3/01/17 8:13
Si, incluso buscando en google imagenes con las dimensiones que me indica el ayudante. Incluso si redimensiono las fotos a las altura y anchura exigidas, tampoco me deja. Solo he podido poner una imagen de cabecera, pero no es la que yo queria, y no se como buscar las imagenes, o como redimensionarlas para que me las acepte
@G
3/01/17 8:19
Hola de nuevo,

¿Puedes adjuntarnos (Desde el icono de un clip) las imágenes que intentas subir?
En la página que te pasé, tienes una plantilla.

Un Saludo.
Personal Fit
3/01/17 8:29
La imagen adjunta es una de las que he intentado subir como cabecera del canal. 

Un saludo.
@G
3/01/17 8:35
Hola de nuevo,

Esa imagen no cumple lo indicado en la página que te pasé:
  • Medidas recomendadas: 2560 x 1440 píxeles
  • Mínimas:  2048 x 1152 píxeles
  • Máximas: 2560 x 423 píxeles
  • Tamaño máximo: 4 MB
¡Saludos!