YouTube canceló mi cuenta y no tengo conocimiento de por qué

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YouTube canceló mi cuenta y no tengo conocimiento de por qué

juan david rios sierra

25/09/18 6:12

Presento esta ya que mi cuenta de youtube se canceló y no tengo conocimiento de por qué, pues se que he tenido un buen comportamiento cumpliendo con todas las políticas de privacidad, por correo no me dan una solución, le pido ayuda ya que mi cuenta es muy importante en situaciones de la escuela

Atentamente: Juan David

Respuestas (3)

Tuxerito.

25/09/18 6:20

Hola.

Que mensaje de YouTube recibio como notificación de cierre? En los mensajes se indica la norma incumplida.

Ya realizo el proceso de apelación? Si es asi debe esperar a que le den respuesta. Sino lo ha hecho en el mensaje que recibio no hay información sobre realizar la apelación?

Saludos.

juan david rios sierra

25/09/18 6:23

Hola.

Ya realicé el proceso de apelación y esto me respondieron...

"Hola:

Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información"

Eso me lleva a las políticas de privacidad, pero no me dan una buena respuesta de por qué y como hago para solucionar

Tuxerito.

25/09/18 6:40

Hola de nuevo.

El proceso para tratar de recuperar el canal era realizar la apelación. Si presento la apelación el soporte de YouTube revisaba su caso y allí debian determinar si se trato o no de un error pero durante la revisión vieron que si se incumplia las normas y determinaron seguir con las suspención como se indica en el mensaje que le enviaron.

En este caso quiere decir que revisaron su caso y deciden seguir con el canal suspendido. Mas alla de eso no hay nada mas que usted pueda hacer ya que es la decisión definitiva que tomaron.

Respecto al porque en el mensaje de suspensión se indica las normas incumplidas. Mas alla de ese mensaje no tendra nada detallado que le diga exactamente que genero las suspensión mas alla de la norma.

Saludos.