Solo lectura
Reitero el origen del problema:
1) el canal "/c/charlascat" no era una cuenta de marca, entonces como no podía nombrar administradores, lo cambié a un canal de marca. Eso me hizo perder la url personalizada que teníamos cuando no éramos un canal de marca.
2) luego, averiguando cómo recuperar la url personalizada, leí en un foro que debía quitar la URL personalizada y reclamar una nueva, tal como dice aquí:
3) luego de hacer esto vine a "avanzado" para recuperar la url personalizada, 
4) pero cuando hago clic en "aquí" para pedir la url (me dice que soy apto) me aparece lo siguiente:
es decir que sólo puedo cambiar el nombre, por ejemplo "charlascat2" pero no quisiera esto, sino recuperar el anterior.
Espero haber sido claro y que esto ayude a solucionar el problema.
Muchísicmas gracias nuevamente!