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YouTube - Foro de ayuda > ¿Como recuperar mi cuenta de Youtube si el número de mi telefono celular ya no es el mismo que puse?

¿Como recuperar mi cuenta de Youtube si el número de mi telefono celular ya no es el mismo que puse?

oscargarza
6/04/15 21:59
Buenas noches.

Quiero acceder a mi cuenta de youtube Lamandil123 pero al momento de acceder o me permite y me pide un código de confirmación que no puedo solicitar ya que el número de celular que viene en mi cuenta ya no es el mismo que tengo actualmente y no hay manera de modificarlo. hasta hace menos de una semana aún podía acceder sin problema a mi cuenta y ahora de repente no me lo perite ¿Existe alguna forma de solucionar esto? Espero que si ya que no quiero perder mi cuenta. Es una cuenta de hotmail por cierto.

Gracias.

Respuestas (10)

@G
7/04/15 2:48
Hola,

Cuando te pide el numero de teléfono...
¿Te ofrece alguna alternativa?

Una captura de la pagina estaría muy bien:
Un Saludo.
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oscargarza
7/04/15 8:06
Me aparece algo asi +++++++28, que era mi numero anterior, y me pide que teclee mi numero para confirmarlo pero tecleo mi numero actual y me marca error.
@G
8/04/15 0:32
Hola de nuevo,

Te agradecería que nos pasaras una captura de pantalla completa de la pagina que te solicita introducir el código.
Un Saludo y Gracias.
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oscargarza
16/04/15 19:08
Buenas noches y perdón porla demora, adjunto la captura de pantalla.

Saludos


(desconocido)
17/04/15 6:52
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
17/04/15 8:18
 
oscargarza
17/04/15 10:09
Ya los intenté todos pero igual no me permite ya que dice que la información no coincide con mi cuenta.

¿Cuál sería ese último proceso?
fpardo
17/04/15 10:22
Hola oscargarza, en el apartado que dice Indica tu número de teléfono debes introducir el que pusiste en su día, el antiguo. ¿Has intentado eso?

Saludos a todos.
oscargarza
20/04/15 11:00
EL problema es que ese número ya no lo recuerdo pues hace casi 4 años o más que dejé de usarlo
fpardo
20/04/15 11:09
Pues consulta con tus conocidos a ver si alguno de ellos se acuerda o lo conserva escrito en algún lugar. O busca alguna factura.

Respecto a los datos que no estás pudiendo rellenar en el formulario, ¿has buscado en tu cuenta de Hotmail el correo de bienvenida de YouTube? De él podrías sacar la fecha de creación, que es muy importante para este proceso. 

Sobre el origen de este problema, que es un inicio de sesión no habitual, ¿en qué se diferencia del que hacías frecuentemente? ¿Qué ha cambiado? ¿Lo estás intentando desde el mismo equipo, navegador y ubicación habituales?

Saludos a todos.