Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > En mi empresa.com tenemos una cuenta de youtube pero no podemos acceder a ella. Como podemos hacer?

En mi empresa.com tenemos una cuenta de youtube pero no podemos acceder a ella. Como podemos hacer?

Diego Sanz
20/06/16 10:43
En mi empresa.com tenemos una cuenta de youtube pero no podemos acceder a ella. 

Como podemos hacer?

Nos dice que dentro de nuestras aplicaciones no esta Youtube, pero en su momento se creo la cuenta. Sino como poder hacer para denunciar esa cuenta, y que la den de baja y asi poder crear una nueva. 

Respuestas (15)

@G
20/06/16 10:55
Hola Diego,

¿Cual es la URL del canal en cuestión?

Un Saludo,
Gari.
Diego Sanz
20/06/16 10:58
@G
20/06/16 11:50
¡Mil Gracias Diego! :)

¿Cual es el dominio del correo electrónico?
Es decir, la parte que viene después del @

Un Saludo,
Gari.
Diego Sanz
20/06/16 13:26
@G
21/06/16 1:27
Hola de nuevo y Gracias,

¿Eres la persona que gestiona Google Apps en vuestra empresa?
Diego Sanz
21/06/16 6:08
No. Un compañero al cual estoy ayudando en este tema. Pero dime los pasos a seguir y lo vamos haciendo juntos.- 
@G
21/06/16 6:15
Hola de nuevo y Gracias,

Revisar que los servicios de Google+ y YouTube están activados para los usuarios del dominio:
Gari.
Diego Sanz
21/06/16 9:15
Gracias
Diego Sanz
21/06/16 10:13
Estimado Gari, 

No funciono. 

Nuestro canal San Pedro de Timote ya existe. 

Nuestro dominio @sanpedrodetimote.com tambien ya existe y todas nuestras cuentas estan vinculadas con gmail. 

Cuando queremos ingresar nos dice que Youtube no esta disponible. Queremos agregar la aplicacion en google apps pero no figura. Queremos acceder al canal en youtube y tampoco nos deja. Ingresamos los emails y contraseña y no nos permite. Colocamos apra restaurar la contraseña y nos dice que nos contactemos con nuestro proveedor de servicio de dominio para habilitar el mismo. Pero ellos Go Daddy dicen que ellos no tienen nada que hacer con este tema. 

Hay alguien de Google con quien puedamos hablar, donde se pide soporte de youtube? 

Gracias
@G
21/06/16 11:23
Tranquilo, estás en el sitio correcto :)

¿Desde que país estás intentando activar el servicio de YouTube?

Un Saludo,
Gari.
Diego Sanz
21/06/16 12:46
Uruguay
@G
21/06/16 13:54
Hola de nuevo Diego,

Dado a que YouTube no se ha lanzado en Uruguay, las cuentas de Google Apps no pueden activar el servicio de YouTube.
¿Habéis cambiado de país? ¿El canal de YouTube lo creasteis cuando teníais acceso a Google Apps for Work?

Un Saludo,
Gari.
Diego Sanz
21/06/16 14:00
No, no cambiamos de pais, no recuerdan cuando se creo. si fue usando google apps o no. 
@G
23/06/16 0:32
Hola de nuevo,

Si no habéis cambiado de país, el canal se habrá creado antes de pasaros a Google Apps.
El tema es que desde cuentas personales de Google se pueden crear canales de YouTube desde cualquier país.

Al usar Google Apps, sólo es posible desde los países donde se ha lanzado YouTube.

¿Recuerdas la dirección de correo con la que se creó el canal de YouTube en cuestión?

Un Saludo y ¡Mil Gracias! :)
Diegojsanz
23/06/16 6:54
Gracias Gari, 

Sinceramente no se acuerdan. De seguro lo crearon con otra cuenta ya que como tu decís no esta habilitado en nuestro país a través de google apps. 
Van a fijarse si fue creado con una cuenta de gmail. Creen que pudo haber sido con una cuenta llamada sanpedro...@gmail.com 

Te aviso cuando lo hagan. 

Gracias por ahora