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YouTube - Foro de ayuda

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Problemas para reproducir vídeos.

Dario Abel
23/07/18 15:23
Buenas hace unos días que vengo con problemas para reproducir los vídeos más recientes de los canales a los que estoy suscrito. Esto no me sucede con vídeos más antiguos (aproximadamente una semana en adelante). Ayer envié varios comentarios con capturas de pantalla e inclusive la gente TeamYouTube me ayudaron por Twitter, donde también subí un vídeo mostrando lo que ocurría.
Hoy cuando ingreso temprano a comprobar si persistía el problema, no tuve ningún drama para reproducir los vídeos que el día anterior no podía.
Sin embargo hoy al mediodía cuando vuelvo a ingresar a la plataforma, nuevamente noto el mismo problema.
Esto me sucede en los dos ordenadores que poseo (de escritorio y portátil), no así en el móvil donde puedo disfrutar normalmente del contenido de la plataforma.
Si alguien puede ayudarme con este tema estaré más que agradecido.

(Los problemas de conectividad están descartados, así como problemas con el navegador ya que probé distintos. seguí los pasos que da de sugerencia la plataforma y no ayudaron.)

Respuestas (3)

Nico S.
23/07/18 17:24
Hola Dario Abel!

¿Nos podrías contar nuevamente por aquí cuál es el problema puntual?

Un Saludo.
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Dario Abel
23/07/18 18:45
Nico paso a explicarte lo más detallado posible. Hace unos días vengo experimentando lo siguiente: al querer reproducir un vídeo reciente en mi ordenador, por ejemplo, publicado hoy, de algún canal de los que estoy suscrito (o no también) el mismo queda cargando y no se reproduce nunca. Tampoco me salta algún tipo de error en la pantalla. Descarte error de conexión o velocidad al reproducir vídeos más antiguos publicados por el mismo canal u otros, los cuales (con mejor o peor calidad) los puedo ver sin problema alguno. Ayer justamente seguí los pasos que sugiere la plataforma en este tipo de casos (reiniciar router, reiniciar ordenador, cambiar de navegador, etc.). Tras haber hecho todo eso el problema persistía de igual manera. 
Hoy de mañana, pude reproducir desde mi ordenador los vídeos que ayer no podía. Sin embargo llegado al mediodía de hoy volví a ingresar y los mismos vídeos (sumados a los nuevos que se publicaron durante la mañana) que podía reproducir más temprano en la mañana, quedaban cargando y no se reproducían; osea, el problema que supuse resuelto volvió a aparecer y hasta el momento que te estoy escribiendo esto se mantiene.
Te paso un enlace con un tweet que envié ayer a TeamYouTube con lo que me pasaba: https://twitter.com/INGDARP/status/1021186153716887552

Espero te sirva para entender bien lo que sucede. Un saludo!
Nico S.
26/07/18 6:08
¡Gracias por el dato Dario!

Veo que el equipo te sugirió que envíes un comentario al equipo, esto es lo mejor que podemos hacer por ahora.

¿De casualidad tenés speedy/telefónica? Los problemas de conectividad son imposibles de descartar, ya que cada video que miras se encuentra en un servidor diferente. Por lo tanto, si la conexión entre tu proveedor y el centro de datos particular en donde está el video no funciona correctamente, no podrás ver el video.

Se que intentaste muchas cosas, pero ¿Podrías volver a intentar con una más?
Un Saludo.
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