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YouTube - Foro de ayuda > Cuenta hackeada

Cuenta hackeada

Master Duque
27/02/17 11:49
Buenas noches, hoy vengo aqui a pedir ayuda por un asunto serio, yo tengo un canal de YouTube que es:

https://www.youtube.com/user/xXMasterDukeXx

Y por estudios y trabajo lo tuve abandonado un largo tiempo... el problema es al intentar acceder, perdi el acceso a mi cuenta Gmail y ya la he restaurado pero me encuentro con que me han cambiado el email y contraseña de mi canal de youtube, es facil demostrar que es mio pues salgo en la mayoria de videos, y puedo demostrar que soy yo por mi DNI, aparte en el video " [INFO] Como Poner Vuestra Suscripción A Modo Visible!"  se ve mi correo original en la configuración del canal en el minuto 1:03 el cual ha sido cambiado.

También veo que han cambiado mi cuenta de viso catalyst y para recuperarla me piden antes recuperar mi cuenta de youtube.

Ya he mandado un formulario como "me han suplantado la identidad" una opción dentro del propio canal pero dado que pasadas unas horas sigo sin respuesta pongo tambien el asunto en este foro.

Respuestas (25)

@G
27/02/17 11:53
Hola,

¡Gracias por contarnos tu caso!
Ese tipo de opción que has seleccionado para denunciar el canal, no es para este tipo de situaciones.

¿Encuentras rastro de una cuenta de marca con los datos del canal?

Un Saludo.
Master Duque
27/02/17 12:06

No, me sale lo de la siguiente imagen:

Y de hecho y tal como comente, en el siguiente video el cual dejo enlace pulsando aquí, se aprecia entre el minuto 1 y el 1:03 como
sigue estando ahí mi email de creación del canal y el que he usado hasta perder el acceso, dejo captura de pantalla de paso, pero que vamos
con enseñaros mi dni podéis vincular mi nombre completo en varios comentarios de mis vídeos, en algunas webs, así como enlaces que he ido comentando a lo largo de mis vídeos pues todo esta a mi nombre, así como como el nombre del gmail de creación, y ya estar mi cara en algunos vídeos ya es prueba mas que suficiente...


@G
28/02/17 1:29
Hola de nuevo y ¡Gracias!

Se está mostrando dicha dirección de correo.

Por favor, pasanos una captura de la siguiente página: https://www.youtube.com/channel_switcher
De esta forma, podremos escalarlo para ver que se puede hacer con este caso.

Un Saludo.
Drake daskent
28/02/17 2:23
Interesante tema Gari, recuerdo que hace por lo menos un año mas o menos este tipo de asuntos no tenían solución si no recuerdo mal.
Creo que les mandabas a un enlace que dejaba constancia del asunto, peroque no podía solucionar el tema.
¿Ha cambiado esta situación?
Estaría muy interesado en saberlo
Master Duque
28/02/17 4:00
Aqui te dejo mi captura G, como ves sale mi correo original pero sin subs ni mi canal, como dije anteriormente alguien me ha cambiado el email del canal, dejo captura a continuación:


Master Duque
28/02/17 4:02
Pues espero que haya solución sinceramente por que he podido demostrar que en la cuenta se usaba mi correo original de hecho como correo empresarial en about sigue saliendo el mio, pero desafortunadamente me han cambiado el email y sin saber como, al salir mi cara en los vídeos también puedo demostrarlo con mi DNI por eso espero y se pueda solucionar.
Drake daskent
28/02/17 8:35
Te deseo suerte compañero, simplemente quería estar enterado de este tipo de sucesos, ya que si no recuerdo mal hace tiempo no tenían solución.
Master Duque
28/02/17 8:39
Pues debería tenerla en todo momento, ya que una empresa se tiene que responsabilizar del robo de su información, así como contenido e identidad puesto que en la mayoría de vídeos salimos nosotros mismos por esa misma razón Google debería ofrecer una solución y si no la encuentro no me quedara mas remedio que demandar a Google, ya que he demostrado exitosamente que es mi canal, no en vano sale mi correo y mi cara.
Drake daskent
28/02/17 13:32
Como he dicho no estoy seguro de esto, es un vago recuerdo que tengo.
Pero estoy contigo en que debería de tenerlo
Master Duque
1/03/17 4:17
A ver que dice Gary
@G
3/03/17 11:41
Hola de nuevo y ¡Gracias por los detalles!

Dependiendo de cada caso (Es un mundo diferente cada uno) es posible que se pueda revisar.
De todas formas, en cuanto sepamos algo del canal que nos pasaste, te vamos avisando.

¡Saludos!
Master Duque
3/03/17 11:47
Perfecto pues espero que este sea de los que se pueden revisar con datos tan concluyentes no seria difícil poder ayudarme a ver si hay suerte... estaré a la espera de tu respuesta muchas gracias.
@G
3/03/17 11:49
¡Te vamos contando! :)
Master Duque
5/03/17 3:30
Alguna novedad?
ุGari - GSuite Adviser
5/03/17 3:39
Hola de nuevo,

En cuanto tengamos alguna novedad, te vamos diciendo :)

¡Gracias por tu paciencia Master Duque!
Master Duque
6/03/17 4:58
G, te traigo nueva información. encontre estos mensajes dentro de un correo Gmail que tambien era mio, no he autorizado esto ni su acceso este correo recuerdo que lo cree por error y nunca le di uso.

Este correo es: mdfor...@gmail.com

Tenia la misma contraseña que scener...@gmail.com si no recuerdo mal voy a cambiarla en este momento para que no haya mas accesos a este correo.

Te sirve de algo la imagen aportada?

Edito: Añado otra para que se aprecie que alguien de origen Mexicano es quien ha entrado en mi cuenta y ahora si que se puede apreciar como me han cambiado el acceso al canal.

Tampoco recuerdo haberle transferido o añadido de administrador a ese correo, en un principio si era para crear un sub-canal pero al final nunca acabe dándole uso, de todos modos he recuperado el acceso al mismo, pero seguimos con el problema del canal.
@G
6/03/17 10:40
Muchas Gracias por los detalles!

Quedan añadidos al caso :)

Saludos,
Gari.
(desconocido)
8/03/17 3:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
Master Duke
8/03/17 3:44
Habia comentado aquí explicando un extraño caso ya que google había inhabilitado mi cuenta sin venir a cuento pero ya la re active por eso borre el tema al parecer notaron un acceso no autorizado por seguridad cambie una vez mas la contraseña aunque no note ningun tipo de acceso.
Drake daskent
8/03/17 6:18
Al fin lo recordé, si te han borrado vídeos, estos no se pueden recuperar, sin embargo la cuenta si, eso era lo que recordaba.
Master Duque
8/03/17 6:23
No, si a mi los vídeos borrados no me pueden importar menos, la cuenta esta recuperada pues de la misma te escribo, lo que me cambiaron fueron los permisos de mi canal de YouTube, accedieron a mi correo como se aprecia en las imágenes y pusieron el administrador del canal a otro correo desconocido quitando luego el mio.
Drake daskent
8/03/17 6:26
Desde luego, hay que tener mucho cuidado con el tema de la seguridad, yo tengo una libreta de contraseñas que cambio cada 3 meses
@G
8/03/17 7:35
¡Gracias Master por comentarnos que resolviste lo de la cuenta!
Master Duque
8/03/17 7:38
Si lo de la cuenta esta solucionado, solo queda recuperar mi canal a ver si hay suerte, por ahora estoy esperando a ver si me contesta Sol, pues me contactaron de tu parte para hacerme una pregunta sobre si conocia o no un email, creo que es el que actualmente esta como admin en mi canal, le dije a Sol que no, y aun sigo esperando respuesta.
@G
8/03/17 7:41
Perfecto :)
Ten en cuenta que estos casos puede llegar a tardar un poco de tiempo, pero estás en el proceso correcto.

¡Gracias por tu paciencia!