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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube - Foro de ayuda > No me cargan los vídeos.

No me cargan los vídeos.

Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 1:25
El problema lo llevo teniendo dos días. Si se carga la publi. Veo contenido en otras web y plataformas sin problemas. He borrado caché y reiniciado navegador mil veces. Habilitado y actualizado el java. No tengo nada para los anuncios. No sé qué más hacer. Gracias! 

Respuestas (10)

@G
10/08/17 1:27
Hola Carlos,

¿Tu proveedor de internet es Movistar?

Un Saludo.
Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 1:29
Hola!!!

Que susto me da esa respuesta...  Si, es Movistar.  

Gracias!!!
@G
10/08/17 1:33
Hola de nuevo Carlos,

Gracias por confirmarlo :)
Actualmente hay varios usuarios comentando problemas similares con dicho proveedor.

¿Has probado a contactar con ellos para reportarlo?

Un Saludo.
Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 1:41
Hola @G!!

Pues hace dos días lo comenté en Twitter y el propio @TeamYoutube me escribió en cuestión de segundos y tomaron nota pero me dijeron lo mismo, que había bastante gente así, por lo que decidí esperar. Después de dos días ya me parece un poco raro que no hayan solucionado un problema así y pensaba que era de mi pc o navegador. 

¡Muchas gracias por tus respuestas!
@G
10/08/17 1:56
Hola de nuevo y ¡Gracias!

Si, hay bastantes usuarios de dicho proveedor afectados.
Tras estar revisando comunidades y plataformas sociales de tu ISP veo que todavía hay usuarios reportando lo mismo.

Te invito a que contactes con ellos:
Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 2:08
Hola!!! 

Pues me acabo de poner en contacto con el servicio técnico de Movistar y me han comentado que llevan varios días así y que el problema es de YouTube, que no les deja acceder... Me he quedado un poco como que se están pasando la pelota. 

Bueno, muchas gracias de nuevo y ahora entraré en el foro a ver qué me encuentro. ^^
@G
10/08/17 2:13
¡Gracias Carlos!

¿Se ha tratado de teléfono o por correo?
Si es por escrito, sería interesante que me lo pasaras para que pueda escalarlo y así averiguar a fondo que puede estar pasando.

Tras estar revisando publicaciones veo que si han confirmado que se trata de un problema de ellos. Al final, desde otros proveedores o desde otras regiones usando el mismo ISP no ocurre ese tipo de problema.

De todas formas si me puedes pasar esa información sería genial para poder crear un reporte y que se revise.

Saludos y Muchas Gracias.
Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 2:23
Hola @G!

Pues siento decirte que ha sido por conversación telefónica por lo que no te puedo enviar la info. Pero ya te digo, según ellos, intentan conectar a Youtube y el servicio de Google no les deja acceder, que hay que refrescar muchísimo hasta que te deje acceder (me he quedado con cara de vaca mirando al tren con esa respuesta del técnico XD). Dicen que llevan así unos cinco días. 

Siento no poder mandarte esa info. Un saludo y muchas gracias de nuevo!!!! ^^
@G
10/08/17 9:12
Hola de nuevo Carlos,

Por favor, prueba con estos pasos desde Chrome y nos comentas si temporalmente te sirve como solución:
  • Accede a: chrome://flags/ (Copia y pégalo en la barra de direcciones) y localiza lo siguiente para desactivarlo.


¿Te permite reproducir los vídeos correctamente ahora?

Saludos y Gracias.
Carlos Chiachio Gonzalez
10/08/17 10:51
Hola @G!!!  

Primero darte las gracias por el interés y lo segundo y más importante, darte las gracias porque he hecho lo que me has dicho y en principio vuelvo a tener YouTube. He probado como unos 10 videos y no me ha dado problemas. Si lo hace en adelante, te lo digo por aquí.

Otra vez más, MUCHAS GRACIAS!!!!!