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Imposible recuperar canal [Desesperado]

Toni Pons Saracibar
4/05/15 9:14
Buenas tardes, ¡comunidad! Soy el Community Manager de una marca de centros deportivos -Lowfit- y había creado un canal desde noviembre de 2014 pero la persona que lo llevaba ni se acuerda de la cuenta de Google y mucho menos de la contraseña. 


Si hubiese forma de saber a qué nombre de cuenta de Google está asociada podríamos pedir el envío de la contraseña pero tampoco lo tenemos. De momento hemos creado una nueva cuenta en Google pero no sé si sería posible pedir la autoridad de ese canal a esa nueva cuenta creada.

¿Alguna solución antes del suicidio?  😋

Respuestas (1)

fpardo
4/05/15 22:49
Hola Toni Pons, Google no proporciona esa información, lo siento. :/

Tampoco se puede pedir la autoridad de ese canal ya que aunque se utilice para una empresa se trata de una cuenta personal y pertenece a su creador. Pero viendo el poco tiempo que hace que se ha entrado en ese canal yo buscaría alguna pista en el historial de los navegadores que haya utilizado la persona que lo llevaba ya que en él se podría ver la dirección de correo si se ha usado Gmail. También podéis mirar en los correos que se pudieron utilizar como cuenta alternativa buscando ahí el mensaje de bienvenida de Google que se recibe durante la creación de la cuenta. O utilizar la mensajería privada para ver si al enviar un mensaje al canal os llega a donde menos os lo esperáis. 

Si a esa cuenta de Google le configurasteis opciones de recuperación como dirección alternativa o número de teléfono y recordáis el nombre y apellidos que le pusisteis a esa cuenta entonces podréis intentar averiguar el nombre del correo a través de https://www.google.com/accounts/recovery/forgotusername

La última opción que tenéis consiste en rellenar un formulario de reclamación de marca comercial para intentar que YouTube suspenda ese canal y así no se solape con el nuevo. Dejo por aquí las instrucciones:
¡Suerte! :P