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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube Reemplazó mi cuenta por una nueva!!!!

Pablo Arenas V
26/06/15 20:57
Hace unos dias me sucedió algo muy extraño. Tengo un canal de Youtube desde hace muchos años (desde el 2008) siempre vinculado a mi correo personal. pero hace unos dias mientras veia videos me di cuenta que se desconecto de la nada. y cuando intente conectarme me decia que mi correo no pertenecia a ninguna cuenta de youtube. despues de cambiar la contraseña de mi correo por seguridad intente de nuevo acceder a youtube y esta vez pude entrar... el problema es que me creo una cuenta TOTALMENTE NUEVA sin mis suscriptores, ni videos subidos, ni listas, ni favoritos ni siquiera mi foto de perfil (que tambien esta vinculada a google+ y que tampoco puedo acceder) entonces algo sucedio que ahora dejó mi cuenta antigua (la original) botada y cuando accedo con el correo simplemente se salta mi primera cuenta y accede a esta nueva que se creo. he puesto el link de mi cuenta original y efectivamente aun esta intacta. osea, no fue eliminada ni borrada ni nada. todo esta ahi. y no se como contactarme con youtube ni google!!!!!!!!!!!! AYUDA!!!!!!!!!!!!!!!! no se que sucedio!!!!

Respuestas (5)

@G
27/06/15 2:04
Hola,

¿Cual es la URL del canal de YouTube con contenido?

Saludos.
Pablo Arenas V
27/06/15 13:04
@G
28/06/15 2:17
Hola Pablo,

Si introduces la dirección de correo electrónico que usabas para acceder de manera habitual en:
¿Aparece la misma imagen y nombre que en la siguiente captura?


Saludos.
Pablo Arenas V
28/06/15 20:02
No, dice esto: "Según nuestros registros, hace poco que has creado esta cuenta en este dispositivo, pero ya no recuerdas la contraseña.
Tendrás que restablecer la contraseña para recuperar el acceso a la cuenta." (refiriendose a la cuenta nueva)

como dije, ni siquiera toma en cuenta mi cuenta antigua. y eso que utiliza el mismo correo electronico :( no se como es posible!!!
@G
29/06/15 7:35
Hola de nuevo Pablo,

¿Nos pasas una captura de ese mensaje que aparece?