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YouTube - Foro de ayuda > Me han cancelado una cuenta y no puedo acceder para reclamar.

Me han cancelado una cuenta y no puedo acceder para reclamar.

XXLT
12/10/18 9:14
Hola, me han cancelado la cuenta de youtube y no se donde tengo que ir para poder reclamar y que me la devuelvan, me enviaron un correo diciendomelo y cuando intento acceder no puedo poner una reclamacion por que no tengo cuenta ni numero de usuario o id de usuario. Gracias

Respuestas (9)

@G
12/10/18 9:37
Hola,

¿Puedes pasarnos por aquí el correo que recibiste en relación al cierre del canal?

Saludos.
Steve Velez
12/10/18 19:20
a mi todos
XXLT
13/10/18 11:15
Este es el correo;   

Hi XXLTX,

As you may know, our Community Guidelines describe which content we allow – and don’t allow – on YouTube. Your video "Untitled" was flagged for review. Upon review, we’ve determined that it violates our guidelines. We’ve removed it from YouTube and assigned a [//support.google.com/youtube/answer/2802032?hl=en]Community Guidelines strike, or temporary penalty, to your account.

The impact of strikes

This is the first strike applied to your account. We understand that users seldom intend to violate our policies. That’s why strikes don’t last forever – this strike will expire in three months. However, it’s important to remember that additional strikes could prevent you from posting content to YouTube or even lead to your account being terminated.

How you can respond

If you believe this was a mistake, we’d like to hear from you. Please follow both of these steps as simply deleting the video won’t resolve the strike on your account.

  • The next time you sign in you will be asked to acknowledge this strike on your account.
  • If you would like to appeal this strike, please submit this form. Our team will thoroughly review your appeal and will contact you again very soon.

Sincerely, 
Tuxerito.
13/10/18 12:00
Hola.

Ese no es el mensaje referente al cierre del canal, ese es un mensaje sobre el primer strike que le colocaron lo cual es diferente.

No recibio mas mensajes?


Saludos.
XXLT
13/10/18 12:20
Ese el el unico que me mandaron y justo despues al intentar entrar ya no podia, ni en ese mi canal ni en mi cuenta.
Tuxerito.
13/10/18 12:31
Hola de nuevo.

A que se refiere con que no pude entrar a su cuenta? fue una suspensión completa de su cuenta Google?

Que mensaje le sale cuando intenta entrar?



Respecto a YouTube si fue una suspensión por normas de la comunidad puede realizar una apelación si cree que se trato de un error


Si fue por derechos de autor e igual cree que fue un error puede presentar una contranotificacion en formato libre

Puede saber que itpo de suspensión es si ingresa a su canal con la URL publica que al ingresar alli vera un mensaje que indicará la causa de la suspensión.

Saludos.
XXLT
13/10/18 15:42
Hola, no puedo  entrar directamente, en mi canal de youtube, ni en mi pagina que tenia con youtube, me han cancelado mi cuenta-canal de youtube directamente no la cuenta de google. Saludos

XXLT
13/10/18 16:18
Tampoco puedo rellenar un formulario de queja por que tengo que poner la url de mi canal para rellenar el formulario y no la tengo solo tengo el nombre del canal y no lo acepta el formulario, ¿que puedo hacer?
Gracias.
Tuxerito.
13/10/18 16:36
Que mensaje le sale cuando intenta entrar en su canal?.

Revise en los mensajes que tenga para ver si en alguno esta la dirección del canal, igual revise si los mensajes de suspensión estan en su cuenta.


Tambien revise el historial de su navegador para ver si allí esta la URL por si usted mismo visito su canal. Pregunte a sus conocidos por si usted les envio la URL o revise sus redes sociales para igual ver si usted compartio la URL por allí.

Si tiene el nombre de su canal pruebe buscandolo en Google con ese nombre para ver si en los resultados sale.

Saludos.